Uso del facebook por parte del sector turístico en el municipio de Villavicencio-Meta, como herramienta de la mezcla de comunicación

Ramírez Sánchez, Anghie Katherine; Moisés García, Alex Zamir

dc.contributor.advisor	Gartner Trejos, Jesús Alejandro	spa
dc.contributor.author	Ramírez Sánchez, Anghie Katherine	spa
dc.contributor.author	Moisés García, Alex Zamir	spa
dc.date.accessioned	2018-08-16T23:00:01Z	spa
dc.date.available	2018-08-16T23:00:01Z	spa
dc.date.issued	2016	spa
dc.identifier.citation	Ramírez Sánchez, A., & Moisés García, A. (2016). Uso del facebook por parte del sector turístico en el municipio de Villavicencio-Meta, como herramienta de la mezcla de comunicación. Villavicencio, Meta, Colombia: Administración de Empresas Agropecuarias, Universidad Santo Tomás.	spa
dc.identifier.uri	http://repository.usta.edu.co/handle/11634/12708
dc.description	Las redes sociales se han convertido rápidamente en un medio de comunicación bidireccional entre las marcas y los compradores, de forma que pueden ser utilizadas como instrumentos de marketing para mejorar la imagen de la marca, para realizar promociones, para analizar la actitud del consumidor frente a la marca, para fidelizar a los clientes e, incluso, para vender directamente. Los datos de diversos estudios confirman que las empresas han aceptado la necesidad de estar presentes en las redes sociales. Sin embargo, desde la perspectiva del marketing, es necesaria una presencia más activa en la que la empresa gestione eficientemente el contenido que comparte y el diálogo que mantiene con sus seguidores. Desde la creación de Facebook, las redes sociales se han convertido rápidamente en un lugar de encuentro en el que las personas de distintas partes del mundo se relacionan entre sí, constituyendo no solo un fenómeno sociológico, sino representando también una oportunidad de marketing que las empresas no están dispuestas a dejar pasar. Se trata de un nuevo ecosistema en el que los consumidores pasan a desempeñar un nuevo rol en su relación con las empresas, pues son consumidores activos, participativos, que crean contenidos, información sobre las marcas, lo más importante es que opinan, comparten sus experiencias. Los consumidores se convierten en protagonistas de la comunicación de las marcas, no sólo en el papel de divulgadores de información, sino también como generadores de nuevas ideas y promotores de la fidelidad, o incluso el rechazo, hacia algunas de ellas puede ser drástico ya que su opinión cuenta para que las demás personas que hacen parte de la red se guíen y tengan un pre- concepto antes de elegir un producto o servicio catalogado por alguien antes que éste se permita verlo.	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Universidad Santo Tomás	spa
dc.rights	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/	*
dc.title	Uso del facebook por parte del sector turístico en el municipio de Villavicencio-Meta, como herramienta de la mezcla de comunicación	spa
dc.type	bachelor thesis
dc.description.degreename	Administrador de Empresas Agropecuarias	spa
dc.publisher.program	Pregrado Administración de Empresas Agropecuarias	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Administración de Empresas Agropecuarias	spa
dc.subject.lemb	Marketing-Investigaciones	spa
dc.subject.lemb	Red social	spa
dc.subject.lemb	Redes de negocios	spa
dc.subject.lemb	Promoción de turismo	spa
dc.type.local	Tesis de pregrado	spa
dc.rights.local	Abierto (Texto Completo)	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.coverage.campus	CRAI-USTA Villavicencio	spa
dc.description.domain	http://www.ustavillavicencio.edu.co/home/index.php/unidades/extension-y-proyeccion/investigacion	spa
dc.relation.references	CONECTAR IGUALDA.ORG. Redes Sociales. [En línea]. s.f. Disponible en internet: http://escritoriofamilias.educ.ar/datos/redes-sociales.html	spa
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dc.relation.references	MIRANDA GONZÁLEZ, Francisco Javier, RUBIO LACOBA, Sergio, CHAMORRO MERA, Antonio, CORREIA LOUREIRO, Sandra María. Facebook como herramienta de comunicación y venta: un análisis desde la oferta y la demanda. [En línea]. 2013. Disponible en internet: http://cuadernos.uma.es/pdfs/pdf754.pdf	spa
dc.relation.references	MUÑOZ SERRA, Victoria Andrea. Diseño de las Estrategias de Comunicación y de la Mezcla de Comunicación. [En línea]. s.f. Disponible en internet: http://victoria-andrea-munoz-serra.com/MARKETING/DISENO_DE_LAS_ESTRATEGIAS_DE_COMUNICACION_Y_DE_LA_MEZCLA_DE_PROMOCION.pdf	spa
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dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.subject.proposal	Cliente	spa
dc.subject.proposal	Comunicación	spa
dc.subject.proposal	Consumidor	spa
dc.subject.proposal	Marketing	spa
dc.subject.proposal	Redes sociales	spa
dc.subject.proposal	Turismo	spa
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.instname	instname:Universidad Santo Tomás	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.usta.edu.co	spa
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.drive	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis