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Sistematización de experiencias. La comunicación organizacional y los objetos virtuales de aprendizaje en la formación de asesores comerciales. Empresa: Allus Global Center BPO
dc.contributor.advisor | Pardo Rodriguez, Luis Ernesto | |
dc.contributor.author | Riaño Guerrero, Juvizza Helena | |
dc.date.accessioned | 2017-06-27T20:38:19Z | |
dc.date.available | 2017-06-27T20:38:19Z | |
dc.date.issued | 2015 | |
dc.identifier.citation | Riaño Guerrero, J. H. Sistematización de experiencias. La comunicación organizacional y los objetos virtuales de aprendizaje en la formación de asesores comerciales. Empresa: Allus Global Center BPO. [Trabajo de Pregrado, Universidad Santo Tomás] Repositorio Institucional. | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/11634/3637 | |
dc.description | Esta sistematización de experiencias se realizó en la empresa Allus Global Center, para generar un proceso de mejora en sus procesos de capacitación y adaptación de información teórica por medio de Objetos Virtuales de Aprendizaje (OVAS), para consolidar varias herramientas que dinamicen los procesos de comunicación de la empresa y direccione a los asesores comerciales. El proyecto de comunicación va enfocado a incrementar la productividad de los colaboradores de Allus, en cuanto a los procesos poco atractivos de capacitaciones que la empresa estaba manejando anteriormente. Por lo tanto la innovación con nuevas herramientas virtuales OVAS, que han motivado los entrenamientos de los grupos de asesores nuevos y antiguos en la empresa, consolidando la cultura Allusinante de crecimiento e innovación, esto consolido nuevas etapas de aprendizaje mucho más dinámico y funcional para los procesos que la empresa maneja actualmente y fomenta la creatividad que pueden aportar los colaboradores a su compañía. La investigación y proceso de implementación fue conmemorada por parte de la empresa, gracias a las mejoras en las técnicas de entrenamiento y las habilidades proporcionadas para el manejo de su trabajo diario en la compañía. Hoy día Allus cuenta con nuevas técnicas de entrenamiento y en Colombia es el pionero en iniciar una etapa de crecimiento que disminuye costos para las empresas vinculadas. | spa |
dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
dc.language.iso | spa | spa |
dc.publisher | Universidad Santo Tomás | spa |
dc.rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia | * |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ | * |
dc.source | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | spa |
dc.title | Sistematización de experiencias. La comunicación organizacional y los objetos virtuales de aprendizaje en la formación de asesores comerciales. Empresa: Allus Global Center BPO | |
dc.type | bachelor thesis | |
dc.description.degreename | Comunicador Social | spa |
dc.publisher.program | Pregrado Comunicación Social | spa |
dc.publisher.faculty | Facultad de Comunicación Social | spa |
dc.subject.keyword | Training | |
dc.subject.keyword | TIC | |
dc.subject.keyword | Communication | |
dc.subject.lemb | Asesores comerciales | |
dc.subject.lemb | Comunicación Organizacional | |
dc.subject.lemb | Productividad laboral | |
dc.type.local | Tesis de pregrado | spa |
dc.rights.local | Abierto (Texto Completo) | spa |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | |
dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
dc.coverage.campus | CRAI-USTA Bogotá | spa |
dc.relation.references | Cohorte. (2013-Julio-2014), Trabajos de Aplicación desarrollados por estudiantes, Recuperado de http://www.colombiaaprende.edu.co/html/directivos/1598/article-88892.html | |
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dc.relation.references | Pardo. R, Angie, (Universidad Santo Tomás- 2008). Tesis: La comunicación organizacional interna como herramienta efectiva en el posicionamiento y en la adaptación del proyecto escuela de formación virtual como parte de una nueva cultura empresarial. Recuperado de file:///D:/Descargas/Trabajo%20de%20grado%20-%20Angie%20Ruiz%20(2).pdf | |
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dc.relation.references | Diana M. Cardona-Román, Velásquez Enciso Carlos Andrés, Martínez Retrepo Vianey, Diana Cardona, Artículo: Desarrollo de un Objeto Virtual de Aprendizaje como Apoyo al Curso Mercadeo Estratégico de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia, Disponible en: http://www.academia.edu/3220544/DESARROLLO_DE_UN_OBJETO_VIRTUAL_DE_APRE NDIZAJE_COMO_APOYO_AL_CURSO_MERCADEO_ESTRAT%C3%89GICO_DE_LA_U NIVERSIDAD_NACIONAL_ | |
dc.relation.references | FISVIR y GRIAUCC, (Noviembre del 2013).Objetos Virtuales de Aprendizaje: OVAS (Cinemática, Dinámica y Energía) Y APLICACIONES, (Periodo de un péndulo simple y Periodo de un oscilador armónico simple o sistema masa – resorte). Universidad Cooperativa de Colombia. | |
dc.relation.references | Velásquez y Martínez Restrepo, (Octubre15 del 2009), Desarrollo de un OVA para el curso de M.E. Universidad Nacional Abierta y a distancia. | |
dc.rights.coar | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | |
dc.subject.proposal | Virtualización | spa |
dc.subject.proposal | Capacitación | spa |
dc.subject.proposal | TIC | spa |
dc.subject.proposal | Comunicación | spa |
dc.identifier.instname | instname:Universidad Santo Tomás | spa |
dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | |
dc.description.degreelevel | Pregrado | spa |
dc.identifier.repourl | repourl:https://repository.usta.edu.co | spa |
dc.type.coarversion | http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa | |
dc.type.drive | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |