El desarrollo de este proyecto buscó plantear las fallas que presenta la ley 100 de 1993 y como esto ha afectado la calidad del servicio de salud a partir de su puesta en marcha en Colombia, teniendo en cuenta que Bucaramanga y otras de ciudades más importantes del país no se aísla de la problemática actual en lo que tiene que ver en el deterioro de la calidad de las prestaciones de los servicios de salud, en donde entran en juego diferentes entidades de carácter público y privado que con forman todo el sistema.