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dc.contributor.advisorAcero, Gloria Maríaspa
dc.contributor.authorCallejas Acevedo, Adrianaspa
dc.date.accessioned2018-07-05T14:13:38Zspa
dc.date.available2018-07-05T14:13:38Zspa
dc.date.issued2017spa
dc.identifier.citationCallejas Acevedo, A. (2017). Propuesta para fortalecer el sistema de gestión de la calidad organizacional en una entidad financiera del sector público colombianospa
dc.identifier.urihttp://repository.usta.edu.co/handle/11634/12067
dc.descriptionEl incremento de la competencia, mayores exigencias de los clientes y la sociedad, motivan a las organizaciones para que busquen elevar su desempeño a través del desarrollo e implementación de sistemas de gestión; que una vez implantados exigen el mantenimiento y la mejora continua del mismo. Así mismo, todas las organizaciones están hechas con fines, propósitos, objetivos y para ello asignan recursos, planean, buscan mejores formas para hacerlo tales como sistemas de administración, herramientas, técnicas, tecnologías, definen normas políticas, procedimientos, revisan sistemas de gestión. Por su parte, la mejora continua, más que un enfoque o concepto, es una estrategia que constituye una serie de programas de acción y despliegue de recursos para lograr objetivos completos, siendo un proceso progresivo. Michelena, E. plantea que: “El mejoramiento continuo supone un esfuerzo y dedicación continuo, es una mejora centrada en las personas”. (Michelena, 2005)spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.titlePropuesta para fortalecer el sistema de gestión de la calidad organizacional en una entidad financiera del sector público colombianospa
dc.typemaster thesis
dc.description.degreenameMagíster en Calidad y Gestión Integralspa
dc.publisher.programMaestría Calidad y Gestión Integralspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingeniería Industrialspa
dc.subject.keywordQuality controlspa
dc.subject.keywordQuality assurancespa
dc.subject.keywordOrganization climatespa
dc.subject.keywordOrganizational changespa
dc.subject.lembControl de Calidadspa
dc.subject.lembAseguramiento de la Calidadspa
dc.subject.lembClima Organizacionalspa
dc.subject.lembCambio Organizacionalspa
dc.type.localTesis de maestríaspa
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.coverage.campusCRAI-USTA Bogotáspa
dc.description.domainhttp://unidadinvestigacion.usta.edu.cospa
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dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.subject.proposalFortalecer SGCspa
dc.subject.proposalCultura Organizacionalspa
dc.subject.proposalMejoramiento Continuospa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.type.categoryFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de maestríaspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.description.degreelevelMaestríaspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driveinfo:eu-repo/semantics/masterThesis


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