The actual investigation makes an emphasis about restorative justice, its oriented to catch the attention for those cases of inner familiar violence, cases that are being taking care of the integral centre attention for victims of domestic violence (CAVIF). Existence of the following analysis appears on the basis of conceptual work and methodological exercise, all applied from a process of collecting, systematizing and analyzing information based on a design of exploratory investigation. Study had an intentional sample, 20 female users and 18 professionals from (CAVIF) proceeded with a series of profound interviews designed based on categories previously defined. This way it's described all kind of context needs, institutional, professional and own users and functionaries of the system in order to comprehend the necessary conditions, proposing general alignments for the formulation of a restorative justice on accordance of actual by law in Colombia. Results of the study are permitting point to the necessity of carry on different process of capacitating the restorative justice functionaries, responsible for allowing the necessary steps to the domestic violence conflicts in the (CAVIF). As a last it is a criteria proposed in order to carry on a justice restorative program. Key words: Justice Restorative, Victimology, and Violence Domestic.La presente investigación hace un análisis de la Justicia Restaurativa orientado a la atención de casos de violencia intrafamiliar en el Centro de Atención Integral a Víctimas de Violencia Intrafamiliar (CAVIF) de la Fiscalía General de la Nación. Este análisis es el producto de un trabajo conceptual y un ejercicio metodológico aplicado a un proceso de recolección, sistematización y análisis de la información, basado en un diseño de investigación exploratoria. Para el estudio se tuvo una muestra intencional, integrada por 20 usuarias y 18 profesionales del CAVIF, a quienes se les administraron entrevistas a profundidad, diseñadas a partir de categorías previamente definidas. De esta manera, se describe una serie de necesidades del contexto institucional, profesional y de los propios usuarios y funcionarios del sistema, las cuales permiten comprender las condiciones necesarias, para proponer unos lineamientos generales para la formulación de un programa de justicia restaurativa, acorde con la ley vigente en Colombia.Los resultados del estudio permiten señalar la necesidad de llevar a cabo procesos de capacitación en justicia restaurativa con los funcionarios responsables de dar trámite a los conflictos de violencia intrafamiliar en el CAVIF. Como aporte final se proponen criterios para ejecutar un programa de justicia restaurativa.Palabras clave: justicia restaurativa, victimología, violencia intrafamiliar.