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dc.contributor.advisorSaldarriaga Rios, Juan Guillermospa
dc.contributor.authorCardona Velasquez, Juan Felipespa
dc.date.accessioned2018-11-20T21:04:17Zspa
dc.date.available2018-11-20T21:04:17Zspa
dc.date.issued2018-06-08spa
dc.identifier.citationCardona Velasquez, J. F. (2018). Los efectos de la sobrecarga laboral. (Tesis pregrado). Universidad Santo Tomás, Medellín.spa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/14337
dc.descriptionHace ya aproximadamente 3 siglos, el hemisferio occidental se sumergió totalmente en una era capitalista, desencadenada por la revolución industrial, que ha durado hasta la actualidad; desde ese momento se han creado innumerables empresas que compiten en los diferentes mercados del mundo. Esta disputa ha llevado a que las empresas tengan una mejora constante para poder ganarle a su competencia, pero al estar tan enfocados en esa rivalidad, pensando sólo en la satisfacción del cliente (la preferencia del mismo), se olvidan de uno de los factores más esenciales para triunfar sobre las otras compañías, sus empleados. El problema que quiero abordar en este informe, es la sobrecarga de trabajo que tienen algunos empleados de un rango mayor en la compañía Teleperformance, y cómo esto afecta a gran parte del personal de la empresa.spa
dc.description.abstractAbout 3 centuries ago, the Western Hemisphere completely submerged in a capitalist era, unleashed by the industrial revolution, which has lasted until today; Since that time countless companies have been created that compete in the different markets of the world. This dispute has led to companies have a constant improvement to beat their competition, but being so focused on that rivalry, thinking only of customer satisfaction (the preference of it), they forget one of the most important factors essential to triumph over other companies, their employees. The problem I want to address in this report is the overload of work that some employees of a greater range have in the Teleperformance company, and how this affects a large part of the company's personnel.spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.titleLos efectos de la sobrecarga laboralspa
dc.description.degreenameProfesional en Negocios Internacionalesspa
dc.publisher.programPregrado Negocios Internacionalesspa
dc.publisher.facultyFacultad de Negocios Internacionalesspa
dc.subject.keywordWorkloadspa
dc.subject.keywordLabor legislationspa
dc.subject.lembCarga Laboralspa
dc.subject.lembLegislación laboral en Colombiaspa
dc.type.localTrabajo de gradospa
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.coverage.campusCRAI-USTA Medellínspa
dc.relation.referencesAlcayaga, A. (2016). La sobrecarga laboral: Un riesgo que disminuye la calidad de vida y la productividad. Consultado el día 5 de Mayo de 2018. http://www.uss.cl/newsletter-uss/2016/05/23/1661/.spa
dc.relation.referencesRamírez, M. (2016). Consideraciones sobre el acoso laboral en Colombia. Consultado el día 5 de Mayo de 2018. http://www.colombialegalcorp.com/consideraciones-sobre-el-acoso-laboral-colombia/.spa
dc.relation.referencesOlarte, L. (2007). Sobrecarga de trabajo, modalidad de acoso laboral más frecuente, según estudio de la U. de La Sabana. Consultado el día 5 de Mayo de 2018. http://www.eltiempo.com/archivo/documento/CMS-3862833.spa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driveinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis


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