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dc.contributor.advisorGómez Arrieta, Danilo
dc.creatorLeón Lizcano, Daniela
dc.date.accessioned2017-06-03T16:58:19Z
dc.date.accessioned2017-06-24T16:33:03Z
dc.date.available2017-06-03T16:58:19Z
dc.date.available2017-06-24T16:33:03Z
dc.date.created2016
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11634/1779
dc.descriptionLa práctica empresarial como culmen de la carrera profesional se convierte en la demostración de las competencias procedimentales como complemento de las competencias cognitivas y actitudinales adquiridas. El presente informe sintetiza las acciones realizadas en el departamento de planta física de la universidad Santo Tomas de Bucaramanga, que tuvo como objetivo optimizar y mantener el sistema de gestión de calidad de dicho departamento basado en las normas NTC 9001:2008 y GTC-ISO/TR 10013, mediante la medición de los indicadores de calidad, la mejora de la gestión documental y la socialización de dichos cambios y del sistema de gestión de calidad, al personal. Estos objetivos fueron alcanzados en su totalidad permitiendo la mejora continua del departamento gracias al compromiso adquirido por el personal del departamento.spa
dc.description.abstractBusiness practice as the culmination of a career becomes the demonstration of procedural powers to complement the cognitive and attitudinal skills acquired. This report summarizes the actions taken in the Department of Physical Plant University Santo Tomas in Bucaramanga, which aimed to optimize and maintain the system of quality management of the department based on the NTC 9001: 2008 and GTC-ISO / TR 10013, by measuring quality indicators, improved document management and socialization of these changes and system quality management personnel. These objectives were achieved in full allowing continuous improvement of the department thanks to the commitment made by the department staff.spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.sourceinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.sourceReponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.subjectMejoramiento del Sistema de Gestión de Calidadspa
dc.subjectIndicadores de Calidadspa
dc.subjectGestión Documentalspa
dc.titleActualización y mejoramiento del sistema de gestión de calidad del departamento de planta física de la Universidad Santo Tomás de Bucaramanga.
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.creator.degreeIngeniero Industrialspa
dc.publisher.programPregrado Ingeniería Industrialspa
dc.publisher.departmentFacultad de Ingeniería Industrialspa
dc.subject.lembAdministraciónspa
dc.subject.lembInformaciónspa
dc.subject.lembAseguramiento de la calidadspa
dc.type.spaTrabajo de gradospa
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)spa
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionspa
dc.description.sedeCRAI-USTA Bucaramangaspa


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