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dc.contributor.advisorMontenegro Narváez, Carlos Enriquespa
dc.contributor.authorMontoya Parra, Karen Yicethspa
dc.contributor.authorCastañeda Rodríguez, Luz Adrianaspa
dc.date.accessioned2019-08-31T00:20:19Zspa
dc.date.available2019-08-31T00:20:19Zspa
dc.date.issued2019-07-12spa
dc.identifier.citationMontoya Parra, K. Y., & Castañeda Rodríguez, L. A. (2019). Integración de los sistemas de gestión y modelos de calidad en el sector salud. revisión de literaturaspa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/18448
dc.descriptionLos diferentes cambios en el contexto del sector salud conllevan a las organizaciones a implementar herramientas para alcanzar niveles superiores de calidad y con esto mejores resultados en la atención del paciente, sostenibilidad, reconocimiento y competitividad. Una herramienta son los sistemas de gestión, los cuales se implementan de forma independiente y desarticulada, ocasionando dificultades, sobrecostos y bajo impacto. La integración de los sistemas de gestión aparece entonces como una alternativa para superar barreras, alcanzar beneficios y mejorar el impacto. Por lo anterior, se realiza revisión de literatura con el fin de identificar propuestas de implementación de sistemas integrados en organizaciones del sector salud a nivel local, nacional e internacional. Se concluye que existen pocos estudios relacionados con la integración de sistemas en el sector; en algunos se propone la integración de Calidad, Seguridad y Salud en el Trabajo y Ambiental; en otros, se adiciona sistemas como Gestión de la información y en otros se propone la integración con modelos de calidad como el Sistema Único de Acreditación en Salud a nivel nacional o internacional, Sistema Único de Habilitación, el European Foundation for Quality Management y el Balance Scorecard. Se identificó mayor número de estudios donde se realiza la descripción de la metodología y beneficios o la propuesta de integración y muy pocos en donde se describe la implementación. La importancia de esta revisión radica en el uso por parte de Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud con interés en integrar los sistemas de gestión, así, como ser el marco referencial del proyecto de investigación.spa
dc.description.abstractThe different changes in the health sector context lead organizations to implement tools to achieve higher levels of quality and with this, better results in patient care, sustainability, recognition and competitiveness. One tool is the management systems, which are implemented independently and disjointed, causing difficulties, cost overruns and low impact. The integration of management systems appears then as an alternative to overcome barriers, achieve benefits and improve the impact. Therefore, a review of the literature is carried out in order to identify proposals for the implementation of integrated systems in health sector organizations at the local, national and international levels. It is concluded that there are few studies related to the integration of systems in the sector; in some it is proposed the integration of Quality, Safety and Health in the Work and Environment; in others, systems such as Information Management are added and in others integration with quality models is proposed, such as the Single System of Accreditation in Health at the national or international level, the Unique Enabling System, the European Model of Business Excellence and the Balance Scorecard We identified a greater number of studies where the description of the methodology and benefits or the integration proposal are made, and very few where the implementation is described. The importance of this review lies in the use by Healthcare Provider Institutions with interest in integrating management systems, as well as being the reference framework of the research project.spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.titleIntegración de los sistemas de gestión y modelos de calidad en el sector salud. Revisión de literaturaspa
dc.subject.keywordIntegrated systemsspa
dc.subject.keywordManagement systemsspa
dc.subject.keywordAccreditation in hospitalsspa
dc.subject.keywordQualityspa
dc.subject.keywordEnvironmentalspa
dc.subject.keywordOccupational healthspa
dc.subject.keywordISO 9001spa
dc.subject.keywordISO 14001spa
dc.subject.keywordISO 45001spa
dc.subject.lembProcesamiento electrónico de datosspa
dc.subject.lembSistemas de gestiónspa
dc.subject.lembCalidad total en administraciónspa
dc.subject.lembNormas iso 9000spa
dc.subject.lembSalud ocupacionalspa
dc.type.localTrabajo de gradospa
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.coverage.campusCRAI-USTA Bogotáspa
dc.contributor.cvlachttp://scienti.colciencias.gov.co:8081/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000655120spa
dc.description.domainhttp://unidadinvestigacion.usta.edu.cospa
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dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.subject.proposalSistemas integradosspa
dc.subject.proposalSistemas de gestiónspa
dc.subject.proposalAcreditación en hospitalesspa
dc.subject.proposalCalidadspa
dc.subject.proposalAmbientalspa
dc.subject.proposalSalud ocupacionalspa
dc.subject.proposalISO 9001spa
dc.subject.proposalISO 14001spa
dc.subject.proposalISO 45001spa
dc.type.categoryFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Especializaciónspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.description.degreelevelEspecializaciónspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driveinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis


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