Diseño de una estrategia comercial para el posicionamiento del tinte Besuan en el mercado capilar de la ciudad de Medellín.

Lopera, Jessica

dc.contributor.advisor	Duque, Johanna	spa
dc.contributor.author	Lopera, Jessica	spa
dc.date.accessioned	2020-12-16T15:52:40Z	spa
dc.date.available	2020-12-16T15:52:40Z	spa
dc.date.issued	2020-12-06	spa
dc.identifier.citation	Moreno, J. K. (2020). Diseño de una estrategia comercial para el posicionamiento del tinte Besuan en la ciudad de Medellín. [Trabajo de grado, Administración de Empresas] Universidad Santo Tomás, Colombia.	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11634/31168
dc.description	El presente proyecto está dirigido hacia la empresa Laboratorios Diaquímicos, quien fabrica y comercializa el tinte Besuan, un producto capilar que permite cambiar el tono del cabello. La práctica seleccionada se desarrolla con la información suministrada por los clientes distribuidores y mayoristas más representativos, en donde mediante herramientas investigativas se identificó que el grado de satisfacción por el servicio preventa, venta y post venta que brinda el laboratorio no está siendo positivo y por el contrario la insatisfacción está creciendo aceleradamente a tal punto de querer sacar la marca de sus tiendas. El problema principal radica en que los clientes del laboratorio solicitan apoyo en la parte comercial, porque son ellos quienes están de cara al consumidor y deben realizar por si solos toda la gestión de mercadeo e impulso del producto, lo que para ellos ha sido difícil porque actualmente el laboratorio no tiene ninguna estrategia para brindar este tipo de apoyo y el tinte Besuan no está teniendo una rotación efectiva lo cual lo convierte en un producto poco atractivo para el mercado. Por lo anterior se desarrolla en el presente trabajo una propuesta comercial para la empresa Diaquímicos que permita mitigar el riesgo de que los clientes abandonen la marca, permitiendo así que estos tengan mayor calidad en el servicio post venta con personal calificado y un despliegue de publicidad que impacte en el mercado y se logre el aumento de las ventas.	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Universidad Santo Tomás	spa
dc.rights	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/	*
dc.title	Diseño de una estrategia comercial para el posicionamiento del tinte Besuan en el mercado capilar de la ciudad de Medellín.	spa
dc.description.degreename	Administrador de empresas	spa
dc.publisher.program	Pregrado Administración de Empresas	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Administración de Empresas	spa
dc.subject.keyword	Design	spa
dc.subject.keyword	Strategy	spa
dc.subject.keyword	commercial	spa
dc.subject.keyword	Positioning	spa
dc.subject.keyword	dye	spa
dc.subject.keyword	Besuan	spa
dc.subject.keyword	Market	spa
dc.subject.keyword	Capillary	spa
dc.subject.keyword	Medellin	spa
dc.subject.lemb	Estrategias de Meracadeo	spa
dc.subject.lemb	Administracion Comercial	spa
dc.subject.lemb	Administración de Empresas	spa
dc.type.local	Trabajo de grado	spa
dc.rights.local	Abierto (Texto Completo)	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.coverage.campus	CRAI-USTA Duad	spa
dc.description.domain	http://www.ustadistancia.edu.co/?page_id=3956	spa
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dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.subject.proposal	Diseño	spa
dc.subject.proposal	Estrategia	spa
dc.subject.proposal	comercial	spa
dc.subject.proposal	Posicionamiento	spa
dc.subject.proposal	tinte	spa
dc.subject.proposal	Besuan	spa
dc.subject.proposal	Mercado	spa
dc.subject.proposal	Capilar	spa
dc.subject.proposal	Medellin	spa
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.instname	instname:Universidad Santo Tomás	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.usta.edu.co	spa
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.drive	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis