Estudio de caso Club Droguerías Nestlé® -propuesta de innovación para el programa de fidelización en el canal droguerías
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2021-01-15Google Scholar
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Abstract
Implementación de estrategias con resultados
medibles alcanzados y enfocadas al Incentivo,
seguimiento y chequeo para los miembros de Club
Droguerías Nestlé®, orientadas en el diseño de
procedimiento y mejoras que contribuyeron al
incremento de droguistas inscritos al plan de
fidelización y graduados del diplomado en gestión
empresarial. Los resultados obtenidos fueron
motivados a partir del análisis y mejora del programa
de fidelización en el canal de droguerías aplicando
técnicas de innovación.
Abstract
Implementation of strategies with results
measurable achieved and focused on the Incentive,
follow-up and check-up for Club members
Nestlé® drugstores, focused on the design of
procedure and improvements that contributed to
increase in drug addicts enrolled in the
loyalty and graduates of the diploma in management
business. The results obtained were
motivated from the analysis and improvement of the program
of loyalty in the drugstore channel applying
innovation techniques.
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