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La gestión del conocimiento y la sostenibilidad de la acreditación del Hospital Pablo VI Bosa de Bogotá

dc.creatorCortés Quiroga, Luz Jeannettespa
dc.date2016-01-01spa
dc.date.accessioned2021-03-18T19:04:45Zspa
dc.date.available2021-03-18T19:04:45Zspa
dc.identifierhttps://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/signos/article/view/3791spa
dc.identifier10.15332/s2145-1389.2016.0001.06spa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/32827spa
dc.descriptionKnowledge management and accreditation sustainability of the Pablo VI Bosa Hospital Bogotá. Knowledge Management (KM) and its articulation with the implementation of accreditation systems for health institutions has not been sufficiently explored as a tool in Colombia’s health sector. The KM process acts as an effective facilitator in the creation of competitive advantages and innovation. The objective of this research is to determine the existing relationship between KM and an accredited community health institution in Bogotá and the sustainability of accreditation systems using KM in their organizations. The project is a descriptive mixed concurrent case study that has a theoretical framework focused on the “knowledge creation” theory first proposed by Nonaka and Takeuchi (2000). Both quantitative and qualitative data techniques; documentary research; surveys with staff (n=310) and semi-structured and directed interviews (n=5). Frequency measurements and content analysis are undertaken are used for the analysis of quantitative data, followed by the triangulation off results. A methodological proposal was then developed on how to introduce KM to the accreditation system within the health institution, followed by evaluation with the continuous improvement teams. As conclusions, the study identified that the health accreditation system already incorporated elements of the knowledge creation theory developed by Nonaka and Takeuchi that facilitate the creation, capture and transfer of knowledge across the health institution and subsequently promote learning among staff, facilitating sustainability. The health institution that participated in the study already has a high level of progress made in the KM scale from “moderate” to “advanced”.eng
dc.descriptionEn las instituciones de salud en Colombia no se ha explorado la Gestión del Conocimiento (GC) y su articulación con el Sistema Único de Acreditación en Salud (SUA), como facilitadores efectivos en la creación de ventajas competitivas y el desarrollo de innovación. El objetivo de esta investigación es determinar la relación existente entre la GC de una entidad de salud acreditadade Primer Nivel en Bogotá, y la sostenibilidad del SUA, implementando una propuesta que articule la GC y SUA en la organización. El proyecto correspondea un estudio mixto concurrente, de tipo descriptivo. Se seleccionó como base la teoría de “creación del conocimiento” (Nonaka y Takeuchi, 2000). Se aplicarontécnicas cuantitativas y cualitativas de recolección de datos: revisión documental, encuestas a colaboradores (n=310) y entrevistas semiestructuradas a directivos (n=5). Para el análisis de datos cuantitativos se utilizaron medidas de frecuencia y para las entrevistas análisis de contenido, realizando posteriormente triangulación de resultados. Se realiza una propuesta metodológica de articulación del SUA y la GC en la entidad, con posterior validación a través de los equipos de mejora continua. Como conclusiones, se encuentra que el SUA tiene incorporados elementos de la teoría de Nonaka y Takeuchi que facilitan la creación, captura y transferencia del conocimiento en la entidad, y por tanto promueven el aprendizaje de los colaboradores, facilitando su sostenibilidad. La entidad objeto de estudio tiene un grado de avance en la GC de “moderado a avanzado"spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Santo Tomás / Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación ICONTECspa
dc.relationhttps://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/signos/article/view/3791/3736spa
dc.rightsDerechos de autor 2017 SIGNOS - Investigación en sistemas de gestiónspa
dc.sourceSIGNOS - Investigación en sistemas de gestión; Vol. 8 Núm. 1 (2016): SIGNOS, investigación en sistemas de gestión; 87 - 103spa
dc.sourceSIGNOS-Investigación en Sistemas de Gestión; Vol. 8 No. 1 (2016): SIGNOS, investigación en sistemas de gestión; 87 - 103eng
dc.sourceSIGNOS-Investigación en Sistemas de Gestión; v. 8 n. 1 (2016): SIGNOS, investigación en sistemas de gestión; 87 - 103por
dc.source2463-1140spa
dc.source2145-1389spa
dc.titleKnowledge management and accreditation sustainability of the Pablo VI Bosa Hospital Bogotáeng
dc.titleLa gestión del conocimiento y la sostenibilidad de la acreditación del Hospital Pablo VI Bosa de Bogotáspa
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/articlespa
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dc.typeArtículo revisado por paresspa
dc.typeMixtaspa
dc.typeMixedeng
dc.subject.proposalKnowledge Managementeng
dc.subject.proposalaccreditationeng
dc.subject.proposalmodel SECIeng
dc.subject.proposalUnique Health Accreditation Systemeng
dc.subject.proposalquality health careeng
dc.subject.proposalorganizational facilitatorseng
dc.subject.proposalGestión del Conocimientospa
dc.subject.proposalacreditaciónspa
dc.subject.proposalmodelo SECIspa
dc.subject.proposalSistema Único de Acreditación en Saludspa
dc.subject.proposalcalidad de la atención en saludspa
dc.subject.proposalfacilitadores organizacionalesspa


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