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dc.contributor.authorDelgado Palacios, Kevin Jesus
dc.date.accessioned2021-09-07T13:56:42Z
dc.date.available2021-09-07T13:56:42Z
dc.date.issued2021-09-06
dc.identifier.citationDelgado Palacios, K. J. (2021). Diseño de un plan de mejora para la empresa Global Safe Salud en el sistema de gestión basados en el servicio de información y atención al usuario. [Tesis de especialización, Universidad Santo Tomás] Repositorio Institucional USTAspa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/35460
dc.descriptionEl propósito de este proyecto es el diseño de un plan de mejora para la empresa Global Safe Salud en el sistema de gestión basados en el servicio de información y atención al usuario logrando una calidad en la prestación de los servicios de salud, convirtiéndose en apoyo para el desarrollo de todas las actividades ejecutadas por el personal de salud que laboran dentro de la institución, enfatizando el seguimiento permitiendo que al igual los propios pacientes conozcan conforme a su edad, patología o dolencia el estado de salud y que puede hacer para mejorarlo. Empleando las tecnologías de la información y comunican con las que cuenta la entidad. Todas estas herramientas funcionando en un sistema de gestión actuando como guía fundamental para el buen entendimiento de la estructura, composición y compromiso de estado de salud de cada uno de los pacientes.spa
dc.description.abstractThe purpose of this project is the design of an improvement plan for the Global Safe Salud company in the management system based on the information service and user care, achieving a quality in the provision of health services, becoming support for the development of all the activities carried out by the health personnel who work within the institution, emphasizing the follow-up, allowing the patients themselves to know their health status according to their age, pathology or disease and what they can do to improve it. Using information technologies and communicate with those that the entity has. All these tools working in a management system acting as a fundamental guide for a good understanding of the structure, composition and commitment to the health status of each of the patients.spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.languagespaspa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.titleDiseño de un Plan de Mejora para la Empresa Global Safe Salud en el Sistema de Gestión Basados en el Servicio de Información y Atención al Usuariospa
dc.typebachelor thesis
dc.description.degreenameEspecialista en Gestión para el Desarrollo Empresarialspa
dc.publisher.programEspecialización Gestión para el Desarrollo Empresarialspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias y Tecnologíasspa
dc.subject.keywordHealthspa
dc.subject.keywordmanagement systemspa
dc.subject.keywordinformation systemspa
dc.subject.keywordQualityspa
dc.subject.keywordUser Supportspa
dc.subject.lembEspecialización en Gestión para el Desarrollo Empresarialspa
dc.subject.lembGestión corporativaspa
dc.subject.lembCalidadspa
dc.type.localTesis de pregradospa
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.coverage.campusCRAI-USTA Duadspa
dc.description.domainhttp://www.ustadistancia.edu.co/?page_id=3956spa
dc.relation.referencesMinisterio de Salud y Protección Social, Resolución 2063 del 2017 https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Resoluci%C3%B3n%20No.%202063%20de%202017.pdfspa
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dc.relation.referencesCirculo – tec. en línea con tu desarrollo “el ciclo PHVA: planear, hacer, verificar y actuar ftp://sata.ruv.itesm.mx/portalesTE/Portales/Proyectos/2631_BienvenidaCyP/QP161.pdfspa
dc.relation.referencesInga. Mariela Torres e Inga. Karim Paz (2012) “metodología de recolección de datos para una investigación” Facultad de Ingeniería - Universidad Rafael Landívar http://datateca.unad.edu.co/contenidos/100103/100103_2014_2/art_metodos_de_recoleccion_de_datos.pdfspa
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dc.relation.referencesPropiedad de la Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá D.C, publicación Diario Oficial 45418 de enero 2 de 2004 http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=11232spa
dc.relation.referencesPropiedad de la Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá D.C, publicación Diario Oficial 46230 de abril 03 de 2006 http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=19975spa
dc.relation.referencesPropiedad de la Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá D.C, publicación Diario Oficial 47.538 de noviembre 19 de 2009 http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=37853spa
dc.relation.referencesPropiedad de la Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá D.C, publicación Diario Oficial 46804 de noviembre 06 de 2007 http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=27565spa
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dc.relation.referencesOrganización mundial de la salud OMS , seguridad del paciente “Pacientes en Defensa de su Seguridad" – Información general” http://www.who.int/patientsafety/patients_for_patient/statement/es/spa
dc.relation.referencesConstitución Política 1 de 1991 Asamblea Nacional Constituyente http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=4125spa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.subject.proposalSaludspa
dc.subject.proposalSistemas de gestionspa
dc.subject.proposalSistema de Informaciónspa
dc.subject.proposalCalidadspa
dc.subject.proposalAtención al Usuariospa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.description.degreelevelEspecializaciónspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driveinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis


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