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dc.contributor.advisorPardo Rodriguez, Luis Ernesto
dc.contributor.authorRiaño Guerrero, Juvizza Helena
dc.date.accessioned2017-06-27T20:38:19Z
dc.date.available2017-06-27T20:38:19Z
dc.date.issued2015
dc.identifier.citationRiaño Guerrero, J. H. Sistematización de experiencias. La comunicación organizacional y los objetos virtuales de aprendizaje en la formación de asesores comerciales. Empresa: Allus Global Center BPO. [Trabajo de Pregrado, Universidad Santo Tomás] Repositorio Institucional.
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11634/3637
dc.descriptionEsta sistematización de experiencias se realizó en la empresa Allus Global Center, para generar un proceso de mejora en sus procesos de capacitación y adaptación de información teórica por medio de Objetos Virtuales de Aprendizaje (OVAS), para consolidar varias herramientas que dinamicen los procesos de comunicación de la empresa y direccione a los asesores comerciales. El proyecto de comunicación va enfocado a incrementar la productividad de los colaboradores de Allus, en cuanto a los procesos poco atractivos de capacitaciones que la empresa estaba manejando anteriormente. Por lo tanto la innovación con nuevas herramientas virtuales OVAS, que han motivado los entrenamientos de los grupos de asesores nuevos y antiguos en la empresa, consolidando la cultura Allusinante de crecimiento e innovación, esto consolido nuevas etapas de aprendizaje mucho más dinámico y funcional para los procesos que la empresa maneja actualmente y fomenta la creatividad que pueden aportar los colaboradores a su compañía. La investigación y proceso de implementación fue conmemorada por parte de la empresa, gracias a las mejoras en las técnicas de entrenamiento y las habilidades proporcionadas para el manejo de su trabajo diario en la compañía. Hoy día Allus cuenta con nuevas técnicas de entrenamiento y en Colombia es el pionero en iniciar una etapa de crecimiento que disminuye costos para las empresas vinculadas.spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.sourceinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.titleSistematización de experiencias. La comunicación organizacional y los objetos virtuales de aprendizaje en la formación de asesores comerciales. Empresa: Allus Global Center BPO
dc.typebachelor thesis
dc.description.degreenameComunicador Socialspa
dc.publisher.programPregrado Comunicación Socialspa
dc.publisher.facultyFacultad de Comunicación Socialspa
dc.subject.keywordTraining
dc.subject.keywordTIC
dc.subject.keywordCommunication
dc.subject.lembAsesores comerciales
dc.subject.lembComunicación Organizacional
dc.subject.lembProductividad laboral
dc.type.localTesis de pregradospa
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.coverage.campusCRAI-USTA Bogotáspa
dc.relation.referencesCohorte. (2013-Julio-2014), Trabajos de Aplicación desarrollados por estudiantes, Recuperado de http://www.colombiaaprende.edu.co/html/directivos/1598/article-88892.html
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dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.subject.proposalVirtualizaciónspa
dc.subject.proposalCapacitaciónspa
dc.subject.proposalTICspa
dc.subject.proposalComunicaciónspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driveinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis


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