Balance de seguimiento y productividad Consultores de MetLife
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2022-01-24Google Scholar
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Abstract
El presente documento contiene la descripción del plan de mejora a realizar en mi desarrollo como practicante del área de Agencias Cautivas en MetLife Seguros de Vida S.A, la descripción de la compañía, las funciones a llevar a cabo y el paso a paso de cómo se ha venido desarrollando mi práctica profesional. Este plan de mejora consiste en un tablero de control de indicadores que se realizó teniendo en cuenta los conocimientos adquiridos a lo largo de mi carrera y por supuesto, en respuesta a una necesidad de la compañía enfocada en el área comercial. Este plan va a ser implementado progresivamente y será de gran utilidad porque busca fortalecer internamente el proceso de supervisión de los consultores, lo que, a su vez, se traduce en transformar la experiencia del cliente, evaluando indicadores y optimizando el modelo de negocio. Todo esto con el fin de que esta estrategia pueda ser aplicada en caso de que la compañía decida expandirse a otros países de Latinoamérica.
Abstract
This document contains the description of the improvement plan to be carried out in my development as an intern in the Captive Agencies area at MetLife Seguros de Vida SA, the description of the company, the functions to be carried out and the step by step of how it has been carried out my professional practice. This improvement plan consists of a control panel of indicators that was carried out taking into account the knowledge acquired throughout my career and, of course, in response to a company need focused on the commercial area. This plan will be implemented progressively and will be very useful because it seeks to internally strengthen the consultant supervision process, which translates into transforming the customer experience, evaluating indicators and optimizing the business model. All this so that this strategy can be applied in case the company decides to expand to other Latin American countries.
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