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dc.contributor.advisorArias, Diego
dc.contributor.authorOrduz Forero, Cristian Javier
dc.date.accessioned2022-02-15T18:01:57Z
dc.date.available2022-02-15T18:01:57Z
dc.date.issued2021-01-29
dc.identifier.citationScotiabank Colpatria. (2020). Cultura organizacional. Scotiabank Colpatria. https://www.scotiabankcolpatria.com/acerca-de/scotiabankcolpatria/informacion institucional/cultura-organizacispa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/43227
dc.descriptionEn este documento se presenta un plan de mejora propuesto a la vicepresidencia de operaciones y mas puntualmente a la gerencia de credito hipotecario del banco scotiabank Colpatria, el cual consiste en definir un sistema de seguimiento a los proveedores de servicios hipotecarios (peritos, abogados externos y notarios) por medio de una herramienta ofimática (Excel) que permita que el control sea medible y constante, pues hasta el momento no existe un proceso estructurado y definido para controlar su cumplimiento, por ende esto da como resultado decadencias en la percepción de servicio por parte del cliente y el incumplimiento de los objetivos propuestos por el banco. También podrá conocer a groso modo cómo funciona la legalización de créditos hipotecarios tanto en el mercado, como al interior de Scotiabank colpatriaspa
dc.description.abstractThis document presents an improvement plan proposed to the vice-presidency of operations and more specifically to the management of mortgage credit of the bank scotiabank Colpatria, which consists of defining a monitoring system for service providers mortgages (experts, external lawyers and notaries) through an office automation tool (Excel) that allows the control to be measurable and constant, because until now there is no a structured and defined process to control its compliance, therefore this gives as result in declines in the perception of service by the client and the breach of the objectives set by the bank. You will also be able to get a rough idea of ​​how the legalization of mortgage loans both in the market and within Scotiabank colpatria,spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.titleIMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE SEGUIMIENTO PARA LOS PROVEEDORES DE LA GERENCIA DE CRÉDITO HIPOTECARIO - VICEPRECIDENCIA DE OPERACIONES DEL BANCO SCOTIABANK COLPATRIAspa
dc.typebachelor thesis
dc.description.degreenameProfesional en Negocios Internacionalesspa
dc.publisher.programPregrado Negocios Internacionalesspa
dc.publisher.facultyFacultad de Negocios Internacionalesspa
dc.subject.keywordmortgagespa
dc.subject.keywordcreditspa
dc.type.localTesis de pregradospa
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.coverage.campusCRAI-USTA Bogotáspa
dc.relation.referencesScotiabank Colpatria. (2020). Cultura organizacional. Scotiabank Colpatria. https://www.scotiabankcolpatria.com/acerca-de/scotiabankcolpatria/informacion institucional/cultura-organizacispa
dc.relation.referencesGoogle Maps. (2020). Ubicación geográfica empresa Scotiabank Colpatria. Google Maps. https://www.google.com/maps/place/Torre+Colpatria/@4.6110696,- 74.069896,17z/data=!4m5!3m4!1s0x8e3f99993a4e2d65:0x3e0c4601240b54b1!8m2!3d4.61089 32!4d-74.070153spa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.subject.proposallegalizaciònspa
dc.subject.proposalhipotecariospa
dc.subject.proposalproceso legalizaciònspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driveinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis


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