Ninguna pregunta sin su respuesta

Jimenez Quiroga, Mónica Yamile; Castillo Novoa, Luisa Fernanda

dc.contributor.advisor	Pardo, Juan Carlos
dc.contributor.author	Jimenez Quiroga, Mónica Yamile
dc.contributor.author	Castillo Novoa, Luisa Fernanda
dc.date.accessioned	2022-05-27T20:06:27Z
dc.date.available	2022-05-27T20:06:27Z
dc.date.issued	2022-05-27
dc.identifier.citation	Jiménez Quiroga, M. Y. y Castillo Nova, L. F. (2005). Ninguna pregunta sin su respuesta. [Trabajo de grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11634/44628
dc.description	El presente trabajo aspira a dar cobertura total aun proyecto, realizado durante dos periodos académicos, que busca dar a conocer las conclusiones obtenidas en la aplicación de un cuestionario de 120 preguntas a 800 funcionarios de la empresa. Con la información obtenida y por solicitud de la Doctora Gloria Caldas se llevó a cabo el diseño de un manual informativo que se anexo a este trabajo. Esperamos que este trabajo sirva de referencia para otros estudiantes que quieran conocer, acerca de la atención al usuario y el manejo adecuado que se le debe dar a un manual de servicios.	spa
dc.description.abstract	The present work aspires to give total coverage to a project, carried out during two academic periods, which seeks to publicize the conclusions obtained in the application of a questionnaire of 120 questions to 800 officials of the business. With the information obtained and at the request of Dr. Gloria Caldas, a carried out the design of an informative manual that is annexed to this work. We hope that this work will serve as a reference for other students who want to know, about the attention to the user and the proper handling that is You should give a service manual.	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Universidad Santo Tomás	spa
dc.rights	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/	*
dc.source	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	spa
dc.title	Ninguna pregunta sin su respuesta	spa
dc.type	bachelor thesis
dc.description.degreename	Comunicador Social	spa
dc.publisher.program	Pregrado Comunicación Social	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Comunicación Social	spa
dc.subject.lemb	Comunicación Social	spa
dc.subject.lemb	Mercadeo de servicios	spa
dc.subject.lemb	Relaciones con los clientes	spa
dc.type.local	Tesis de pregrado	spa
dc.rights.local	Abierto (Texto Completo)	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.coverage.campus	CRAI-USTA Bogotá	spa
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dc.contributor.corporatename	Universidad Santo Tomás	spa
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.identifier.instname	instname:Universidad Santo Tomás	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.usta.edu.co	spa
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.drive	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis