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dc.contributor.advisorParra Riveros, Helien
dc.contributor.advisorMoreno Barón, Sebastian Gustavo
dc.contributor.authorRiveros Enciso, Ana María
dc.contributor.authorLatorre Camargo, Ana María
dc.date.accessioned2023-01-19T15:41:30Z
dc.date.available2023-01-19T15:41:30Z
dc.date.issued2023-01-16
dc.identifier.citationRiveros Enciso, A. M, Latorre Camargo, A. M. (2023). Implementación de Transformación Digital para Potencializar la Competitividad y Experiencia del Cliente en Casa Cristal. [Tesis de grado Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucionalspa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/48676
dc.descriptionCasa Cristal es una empresa de servicios ubicada en la localidad de Mártires en Bogotá, dedicada a la planeación y ejecución de eventos sociales de diversos tipos; cuenta con una trayectoria de más de 8 años, disponibilidad de 6 salones, insumos propios y necesidad mínima de requerimiento de proveedores externos. Catalogada como pequeña empresa por el número de trabajadores fijos con los que dispone para realizar sus actividades.[1] La empresa utiliza el modelo de negocio Add On (añadir), este tipo de modelo maneja la estrategia de precios y productos, en donde no es suficiente con el servicio básico si no que necesita de diferentes adiciones para cumplir con las expectativas del consumidor.[2] Para Casa Cristal los salones, mobiliario o luces son servicios básicos, pero las decoraciones, músicos invitados o animadores son factor diferencial.spa
dc.description.abstractCasa Cristal is a service company located in the town of Mártires in Bogotá, dedicated to the planning and execution of various types of social events; It has a track record of more than 8 years, availability of 6 rooms, supplies own and minimum need for external supplier requirements. cataloged as a small company by the number of permanent workers it has to carry out their activities.[1] The company uses the Add On business model (add), this type of model manages the pricing and product strategy, where it is not enough to basic service if not that it needs different additions to comply with the consumer expectations.[2] For Casa Cristal the rooms, furniture or lights are basic services, but the decorations, guest musicians or entertainers are differential factor.spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.titleImplementación de Transformación Digital para Potencializar la Competitividad y Experiencia del Cliente en Casa Cristalspa
dc.typebachelor thesis
dc.description.degreenameIngeniero Industrialspa
dc.publisher.programPregrado Ingeniería Industrialspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingeniería Industrialspa
dc.subject.lembIngeniería Industrialspa
dc.subject.lembIndustriaspa
dc.subject.lembIngenieríaspa
dc.type.localTesis de pregradospa
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.coverage.campusCRAI-USTA Bogotáspa
dc.contributor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-5321-6241spa
dc.contributor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-4542-9164spa
dc.contributor.googlescholarhttps://scholar.google.com/citations?hl=es&user=hRTb2K8AAAAJspa
dc.contributor.cvlachttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001256084spa
dc.contributor.gruplachttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001659404spa
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dc.contributor.corporatenameUniversidad Santo Tomasspa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driveinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis


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