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Alternative dispute resolution. Consumer rights in disputes arising from cross-border e-commerce

dc.contributor.authorReyes Sánchez, Angélica Maríaspa
dc.contributor.authorGarcía Salazar, Luisa Fernandaspa
dc.date2016-10-26spa
dc.identifierhttp://revistas.ustabuca.edu.co/index.php/IUSTITIA/article/view/1549spa
dc.identifier10.15332/iust.v0i13.1549spa
dc.descriptionEl comercio electrónico, como aquella posibilidad ofrecida por la globalización para el intercambio de bienes y prestación de servicios a partir del uso de medios electrónicos, ha permitido superar las fronteras establecidas por la soberanía de los Estados, sin embargo, la regulación que se hace de este siempre resulta siendo territorial, derivando conflictos para las partes de la relación, máxime cuando se encuentran ubicadas en espacios territoriales diferentes, perjudicando los intereses de la parte débil de la relación: el consumidor. A continuación, los avances de un proyecto de investigación que busca “analizar los fundamentos normativos en los países miembros del Mercosur y la CAN que permiten la aceptación de la regulación marco de la mediación en línea, como mecanismo de resolución de conflictos derivados del comercio electrónico transfronterizo” (García, Reyes & Toro, 2014, p. 10).spa
dc.descriptionThe globalization offered the possibility for exchange of goods and services through the use of electronic media, has overcome the boundaries set by the sovereignty of States, perhaps, the regulation is always being territorial. The territorial regulation generates conflicts for the parties in their relationship, especially when they are located in different territorial spaces, damaging the interests of the weaker party in the relationship: the consumer. Then the progress of a research project that seeks to “analyze the normative foundations in member countries of Mercosur and CAN allowing the acceptance of the framework regulating online mediation as a mechanism for resolving disputes arising from electronic commerce border” (Garcia, Reyes & Toro, 2014, 10).eng
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Santo Tomás Seccional Bucaramangaspa
dc.relationhttp://revistas.ustabuca.edu.co/index.php/IUSTITIA/article/view/1549/1238spa
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dc.rightsCopyright (c) 2018 IUSTITIAspa
dc.sourceIUSTITIA; Núm. 13 (2015); 405-420spa
dc.source2539-4657spa
dc.source1692-9403spa
dc.titleResolución alternativa de conflictos. Derechos del consumidor en los conflictos derivados del comercio electrónico transfronterizospa
dc.titleAlternative dispute resolution. Consumer rights in disputes arising from cross-border e-commerceeng
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/articlespa
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dc.subject.proposalComercio electrónico; consumidor; resolución de conflictos.spa
dc.subject.proposalOnline mediation; e-commerce; consumer; conflict resolution.eng


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