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dc.creatorGómez Carrillo, Gabriel Fernando
dc.date.accessioned2016-03-31T15:11:05Z
dc.date.accessioned2017-02-09T21:25:54Z
dc.date.accessioned2017-06-24T16:02:52Z
dc.date.available2016-03-31T15:11:05Z
dc.date.available2017-02-09T21:25:54Z
dc.date.available2017-06-24T16:02:52Z
dc.date.created2015
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11634/880
dc.descriptionEn el presente trabajo se hace una propuesta para la implementación de procesos de interventoría de alumbrado público en el municipio de Pamplona, Norte Santander, mediante un análisis técnico que abarque todos los aspectos relacionados con la calidad de dicho servicio. Para tal efecto, se realizó una encuesta de satisfacción a los usuarios del servicio de alumbrado público en las zonas periféricas de la ciudad y del centro de la misma, por ser estos sectores muy representativos por su densidad de población y por su influencia en el aspecto socio-económico. En tal sentido se percibió una marcada inconformidad por parte de los usuarios respecto a la calidad del servicio, a los costos que deben asumir por su prestación y a la casi total ausencia del mantenimiento preventivo de postes y redes en general. De lo anterior se pudo determinar la necesidad de implementar un plan de interventoría que, además de vigilar los procesos de prestación del servicio, garanticen su calidad y la conformidad de los usuarios, quienes son los directos afectados o beneficiados, que a su vez pagan por obtener dicho servicio y que en la misma medida exigen la calidad en su prestación.en_US
dc.description.sponsorshipDíaz Guerrero , Ruth Marcela, directoraen_US
dc.format.mimetypeaplicación/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.sourcereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.sourceinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.subjectAlumbrado públicoen_US
dc.subjectInterventoríaen_US
dc.titleAnálisis Técnico para la Implementación de Procesos de Interventoría de Alumbrado Público en el Municipio de Pamplona Norte de Santanderen_US
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.publisher.programEspecialización Interventoría de la Construcciónspa
dc.publisher.departmentFacultad de Arquitecturaspa
dc.type.spaTrabajo de gradospa
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)spa
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionspa
dc.publisher.sedeUniversidad Santo Tomás. Facultad de Arquitecturaen_US
dc.description.sedeCRAI-USTA Bucaramangaspa


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