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dc.contributor.advisorMéndez Márquez, Víctor Manuel
dc.creatorGonzález Hurtado, Nathalia Alexandra
dc.date.accessioned2017-10-24T16:33:32Z
dc.date.available2017-10-24T16:33:32Z
dc.date.created2016
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/9592
dc.descriptionEl presente proyecto responde a la estandarización y/o documentación según la NTC GP 1000:2009 para la empresa pública ECAM, ubicada en Floridablanca, Santander, así pues, el objetivo principal es lograr una gestión de calidad que promueva estrategias para mejorar los procesos dentro de la entidad. La metodología usada es de carácter descriptivo, y se basa en los seis departamentos instituidos anteriormente por la compañía: el departamento académico, el administrativo, el de seguimiento y evaluación, el financiero, el de atención al usuario y el de direccionamiento. Luego de finalizar el proceso se llega a la conclusión de que los documentos son la base de la práctica de una norma, de ellos depende el triunfo o fracaso de una propuesta y su elaboración brinda oportunidades de mejora para la entidad.spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.sourceinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.sourcereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.subjectSistema de gestión de calidadspa
dc.subjectDocumentaciónspa
dc.subjectMejora continuaspa
dc.subjectProcedimientospa
dc.subjectProcesosspa
dc.titleDocumentación de la NTC GP 1000:2009 para la escuela de capacitación municipal (ECAM) de Floridablancaspa
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.creator.degreeIngeniero Industrialspa
dc.publisher.programPregrado Ingeniería Industrialspa
dc.publisher.departmentFacultad de Ingeniería Industrialspa
dc.subject.lembControl de calidadspa
dc.subject.lembDesarrollo de procesosspa
dc.subject.lembControl de procesos industrialesspa
dc.type.spaTrabajo de gradospa
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)spa
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionspa
dc.description.sedeCRAI-USTA Bucaramangaspa


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Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
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