Pinedo Lara, JulioPuentes Cervera, Andres Mauricio2021-03-112021-03-112021-03-10Puentes Cervera, A. (2021). Plan de Mejora en el Proceso de Recaudo de Mayorista y Retail [Tesis de pregrado, Universidad Santo Tomás Colombia]. Repositorio institucionalhttp://hdl.handle.net/11634/32492El objetivo de este plan de mejora es automatizar los procesos de recaudo por medio de una plataforma conocida como PSE, debido a que se identificaron debilidades al momento de realizarlos dado que por protocolos de seguridad se detiene la ruta de los conductores cuando superan los 90 millones pesos colombianos y además aumenta la probabilidad de billetes falsos en el momento de los pagos (recaudos). Por otro lado, el personal administrativo se ve afectado porque son los responsables de conseguir a los posibles apoyos cuando el monto máximo es superado lo cual implica un desgaste con los demás conductores porque es a merced de querer hacerlo y en específicos casos incluyen un flete, que no son atractivos para realizarlos.application/pdfspaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/bachelor thesisCollectionDeliveriesPseWholesalersCompetitivenessLogisticsGestión de negociosAdministración de proyectosPlanificación estratégicaAcceso cerradoinfo:eu-repo/semantics/closedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_14cbRecaudoDeliveriesPseMayoristasCompetitividadLogísticareponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.co