Aguirre Rodríguez, Carlos AndrésCastro Castillo, Luisa FernandaLizarazo Garcia, Anderson SebastianPorras Acosta, David Felipe2021-07-222021-07-222021-07-13Castro, L. Lizarazo, A. Porras, D. (2021). PLANIFICACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DE ACUERDO A LA NORMA NTC-ISO-9001:2015, PARA LA ORGANIZACIÓN FERTILIZANTES Y FERTILIZANTES, DEDICADA A LA VENTA Y DISTRIBUCIÓN DE AGROINSUMOS EN EL DEPARTAMENTO DE BOYACÁ. Tesis de posgrado. Universidad Santo Tomás. Tunja.http://hdl.handle.net/11634/35003El presente documento tiene como finalidad la planificación del Sistema de Gestión de Calidad para la organización FERTILIZANTES Y FERTILIZANTES, bajo las normas NTC-ISO 9000:2015 (Sistemas de gestión de la calidad – Fundamentos y vocabulario) y NTC-ISO 9001:2015 (Sistemas de gestión de la calidad – requisitos), con un enfoque a los procesos de venta y distribución de agroinsumos. Realizando la planificación estratégica y la planificación de los procesos, se obtendrá una correcta estructura organizacional, y así, poder ejercer control de todos los procesos y actividades desarrolladas dentro de la organización, minimizando riesgos, aprovechando las oportunidades e incentivando la mejora continua y asegurando la calidad de los procesos, la satisfacción de los clientes y partes interesadas.The purpose of this document is the planning of the Quality Management System for the organization FERTILIZANTES Y FERTILIZANTES, under the standards NTC-ISO 9000:2015 (Quality Management Systems - Fundamentals and vocabulary) and NTC-ISO 9001:2015 (Quality Management Systems - requirements), with a focus on the processes of sale and distribution of agro-inputs. By carrying out strategic planning and process planning, a correct organizational structure will be obtained, and thus, being able to exercise control of all processes and activities developed within the organization, minimizing risks, taking advantage of opportunities and encouraging continuous improvement, and ensuring the quality of processes, customer and stakeholder satisfaction.application/pdfAtribución-SinDerivadas 2.5 ColombiaAtribución-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nd/2.5/co/bachelor thesisQuality management systemNTC-ISO 9001:2015PHVA CycleStrategic planningAgricultural productsAcceso cerradoinfo:eu-repo/semantics/closedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_14cbSistema de gestión de calidadNTC-ISO 9001:2015Ciclo PHVAPlaneación estratégicaAgroinsumosrepourl:https://repository.usta.edu.co