Delgado Palacios, Kevin Jesus2021-09-072021-09-072021-09-06Delgado Palacios, K. J. (2021). Diseño de un plan de mejora para la empresa Global Safe Salud en el sistema de gestión basados en el servicio de información y atención al usuario. [Tesis de especialización, Universidad Santo Tomás] Repositorio Institucional USTAhttp://hdl.handle.net/11634/35460El propósito de este proyecto es el diseño de un plan de mejora para la empresa Global Safe Salud en el sistema de gestión basados en el servicio de información y atención al usuario logrando una calidad en la prestación de los servicios de salud, convirtiéndose en apoyo para el desarrollo de todas las actividades ejecutadas por el personal de salud que laboran dentro de la institución, enfatizando el seguimiento permitiendo que al igual los propios pacientes conozcan conforme a su edad, patología o dolencia el estado de salud y que puede hacer para mejorarlo. Empleando las tecnologías de la información y comunican con las que cuenta la entidad. Todas estas herramientas funcionando en un sistema de gestión actuando como guía fundamental para el buen entendimiento de la estructura, composición y compromiso de estado de salud de cada uno de los pacientes.The purpose of this project is the design of an improvement plan for the Global Safe Salud company in the management system based on the information service and user care, achieving a quality in the provision of health services, becoming support for the development of all the activities carried out by the health personnel who work within the institution, emphasizing the follow-up, allowing the patients themselves to know their health status according to their age, pathology or disease and what they can do to improve it. Using information technologies and communicate with those that the entity has. All these tools working in a management system acting as a fundamental guide for a good understanding of the structure, composition and commitment to the health status of each of the patients.application/pdfAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/bachelor thesisHealthmanagement systeminformation systemQualityUser SupportEspecialización en Gestión para el Desarrollo EmpresarialGestión corporativaCalidadAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2SaludSistemas de gestionSistema de InformaciónCalidadAtención al Usuarioreponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.co