Navas Domínguez, AlexisGuerrero Riaño, Juan Jacobo2025-01-212025-01-212024Guerrero Riaño, J. J. (2024). Análisis Del Potencial Turístico Y Oportunidades Para La Innovación Comercial En La Iniciativa Clúster Sugamuxi. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.http://hdl.handle.net/11634/59141Este estudio explora el potencial turístico y las oportunidades para la innovación comercial en el clúster de Sugamuxi, Boyacá. Su objetivo principal es impulsar la competitividad del sector turístico mediante prácticas de innovación sostenibles y el uso de tecnología avanzada. Con un enfoque descriptivo y correlacional, la investigación se basa en la recopilación y análisis de tendencias emergentes en el turismo, casos de éxito en innovación y necesidades actuales de los turistas que visitan Boyacá. La metodología incluye la creación de un diagrama de afinidad y el diseño de escenarios (optimista, neutral y pesimista) para evaluar las diferentes trayectorias de crecimiento del clúster en función de la inversión en tecnología y sostenibilidad. En distintos escenarios se proyecta un clúster altamente competitivo que adopta prácticas sostenibles y herramientas digitales como aplicaciones móviles, realidad aumentada y sistemas de información centralizados, mejorando así la experiencia del turista. En el escenario neutral, el crecimiento es moderado gracias a la colaboración local y al fortalecimiento de alianzas, mientras que en el escenario pesimista, la falta de inversión en tecnología limita el desarrollo y atractivo del clúster. Los resultados destacan que las prácticas sostenibles y la personalización de experiencias mediante tecnología son cruciales para atraer a un turismo moderno, consciente y exigente, lo cual incrementa tanto la satisfacción del turista como el posicionamiento competitivo de la región.This study examines the tourism potential and opportunities for commercial innovation within the Sugamuxi cluster in Boyacá, Colombia. The primary goal is to boost the competitiveness of the tourism sector through sustainable innovation practices and advanced technology adoption. Utilizing a descriptive and correlational approach, the research gathers and analyzes emerging tourism trends, successful innovation cases, and current tourist needs in Boyacá. The methodology includes creating an affinity diagram and developing three scenarios (optimistic, neutral, and pessimistic) to assess the cluster's potential growth based on investments in technology and sustainability. In the optimistic scenario, the cluster becomes highly competitive by adopting sustainable practices and digital tools such as mobile applications, augmented reality, and centralized information systems, which enhance the tourist experience and position Sugamuxi as an innovative, responsible destination. The neutral scenario envisions moderate growth through local collaboration and strengthened alliances, while the pessimistic scenario predicts limited growth due to a lack of technological investment, reducing the cluster’s appeal. Findings highlight that sustainable practices and experience personalization through technology are essential for attracting modern, conscious, and discerning tourists, which in turn increases both tourist satisfaction and the region’s competitive positioning.application/pdfspaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ClusterSugamuxiBoyacáCommercial innovationSustainabilityCompetitivenessTourism trendsIngenieríaIngeniería IndustrialIndustriaTrabajo de gradoAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2ClústerSugamuxiBoyacáInnovación comercialSostenibilidadCompetitividadTecnología turísticaTendenciasreponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.co