Castelazo Torres, Luis RodrigoCastiblanco Amezquita, José Andrey2021-09-302021-09-302021-09-20Castiblanco JA (2021), Cartilla para conocer a nuestros aliados y aumentar las ventas en tiempos de crisis: (Proyecto PETI para visualización de facturación de los clientes finales de USA). [Trabajo de pregrado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucionalhttp://hdl.handle.net/11634/37690La crisis mundial actual ha obligado a los gobiernos y diferentes organizaciones a tomar medidas que estén orientadas a contrarrestar el impacto negativo que recae sobre la economía. En el campo organizacional los directivos se han visto obligados a reaccionar estratégicamente en sus diferentes áreas para mantener las empresas a flote, áreas como la de servicio al cliente, el área de tecnologías de la información y el área comercial toman fuerza y gran alcance para lograr este objetivo de estabilizar y hacer frente a los tremendos efectos negativos económicos que fácilmente pueden llevar al cierre de una compañía. En el caso de textiles Lafayette Sports USA, es fundamental tener un conocimiento amplio y al detalle de los aliados de confección, ya que son pieza fundamental y relevante dentro de la consecución de objetivos trazados por la compañía. Realizar un correcto perfilamiento de los confeccionistas, conocer su dimensión, su nicho de mercado, su especialidad, su capacidad, etc., es fundamental para contribuir con la generación de nuevos clientes dueños de marca en el exterior que aporten significativamente a la facturación en ventas de la empresa, para así mantenerla a flote en periodos de crisis económica.The current global crisis has forced governments and different organizations to take measures that are aimed at counteracting the negative impact that falls on the economy. In the organizational field, managers have been forced to react strategically in their different areas to keep companies afloat, areas such as customer service, the technology of information area and the commercial area take strength and great scope to achieve this objective of stabilizing and dealing with the tremendous economic negative effects that can easily lead to the closure of a company. In the case of Lafayette Sports USA textiles, it is essential to have extensive and detailed knowledge of the clothing partners, since they are a fundamental and relevant piece in the achievement of the objectives set by the company. Carrying out a correct profiling of the garment manufacturers, knowing their size, their market niche, their specialty, their capacity, etc., it is essential to contribute to the generation of new brand-owning clients abroad that significantly contribute to sales turnover of the company, in order to keep it afloat in periods of economic crisis.application/pdfspaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/bachelor thesisSalesCrisisCustomer serviceBillingInformation technologyStrategic alliesTrainingTecnologías de la informaciónServicio al clienteVentasAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2CrisisFacturaciónAliados estratégicosCapacitacionesreponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.co