Otálora, EvelynCarvajal Castro, Mónica2022-05-252022-05-252022-05-25Carvajal Castro, M. (2005). La calidad de la atención y del servicio a clientes internos y externos dentro de la agencia de viajes los Nómadas. [Trabajo de grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.http://hdl.handle.net/11634/44582El presente trabajo de investigación comprende un tema de gran interés para todos los empresarios y público en general, puesto que en la actualidad las empresas necesitan del servicio al cliente, ya que este es un valor agregado que cada día tiene más importancia para los clientes, que son en definitiva la razón de ser de las mismas.This research work includes a topic of great interest to all businessmen and the general public, since companies currently need customer service, since this is an added value that is becoming more important for customers every day. which are ultimately their reason for being.application/pdfspaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/bachelor thesisComunicación SocialComunicación OrganizacionalServicio al ClienteAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2instname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.co