Sanabria Osorio, Alfredo EnriqueClavijo Martínez, Angie Daniela2026-10-162026-10-162026-10-15Clavijo Martínez, A. D. (2026). Análisis de herramientas de inteligencia artificial en el marketing estratégico [Tesis de posgrado]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia.http://hdl.handle.net/11634/74583Problema: En un medio empresarial cada vez más digitalizado, las empresas que participan en mercados internacionales se enfrentan al reto de hacer crecer su competitividad a través de la implementación de herramientas tecnológicas que les permitan tener una mejor relación con sus clientes, optimizar la toma de decisiones y responder con mayor rapidez a la evolución del mercado. En este ámbito, la inteligencia artificial adquiere importancia por sus aplicaciones en el marketing digital y sus características y oportunidades para crear ventajas competitivas. Objetivo: Analizar el uso de la inteligencia artificial en las estrategias de marketing digital utilizadas para fortalecer la competitividad de las empresas que hacen parte del mercado internacional. Método: La investigación se desarrolló por medio de una revisión documental de literatura académica relacionada con inteligencia artificial, marketing digital y competitividad empresarial, con el propósito de conocer los principales aportes teóricos y aplicaciones de estas tecnologías en el ámbito empresarial. Resultados: La revisión documental de la literatura académica evidenció que la inteligencia artificial aporta herramientas que facilitan el análisis de grandes volúmenes de información, la segmentación de mercados, la personalización de contenidos y la automatización de procesos de marketing, logrando así una gestión más eficiente de las estrategias de las empresas que actúan en los ámbitos globales. Discusión: Se determinó que la adopción de herramientas de inteligencia artificial en las estrategias de marketing de las empresas puede convertirse en un factor crucial al momento de fortalecer la productividad y competitividad, sobre todo en organizaciones que desean consolidar su participación en mercados internacionales y adaptarse a las exigencias de la transformación digital.Problem: In an increasingly digitalized business environment, companies participating in international markets face the challenge of growing their competitiveness through the implementation of technological tools that allow them to have a better relationship with their customers, optimize decision-making, and respond more quickly to market developments. In this context, artificial intelligence becomes important due to its applications in digital marketing and its characteristics and opportunities to create competitive advantages. Objective: To analyze the use of artificial intelligence in digital marketing strategies used to strengthen the competitiveness of companies that are part of the international market. Method: The research was conducted through a documentary review of academic literature related to artificial intelligence, digital marketing, and business competitiveness, with the purpose of identifying the main theoretical contributions and applications of these technologies in the business environment. Results: The documentary review of the academic literature showed that artificial intelligence provides tools that facilitate the analysis of large volumes of information, market segmentation, content personalization, and the automation of marketing processes, thus achieving more efficient management of the strategies of companies operating in global environments. Discussion: It was determined that the adoption of artificial intelligence tools in companies' marketing strategies can become a crucial factor in strengthening productivity and competitiveness, especially in organizations that seek to consolidate their participation in international markets and adapt to the demands of digital transformation.application/pdfspabachelor thesisArtificial intelligenceDigital marketingBusiness competitivenessInternational marketsAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Inteligencia artificialMarketing digitalCompetitividad empresarialMercados internacionalesreponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.co