Garzón Medina, CarolinaCalderón Ortega, Paula Andrea2026-02-042026-02-042026-01-22Calderón Ortega, P. A. (2026) Desafíos de las empresas colombianas y mexicanas del sector de belleza en torno a la adopción de la inteligencia artificial en los últimos 5 años del trabajao de grado. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucionalhttp://hdl.handle.net/11634/71419Este ensayo explora los desafíos y oportunidades del sector de la belleza en Colombia y México para adoptar la inteligencia artificial (IA) en los últimos cinco años., ya que la IA se ha convertido en una base estratégica para la innovación, que a través de la automatización, la mejora de procesos y la hiperpersonalización, ha revolucionado la forma en que operan las empresas. El objetivo de este ensayo se enfocó en identificar los desafíos de las empresas colombianas y mexicanas del sector de belleza en torno a la adopción de la Inteligencia Artificial en los últimos cinco años. En conclusión, se pudo comprender que ambos países han avanzado en la revisión de la legislación sobre protección de datos y el uso ético de la IA, a pesar de la continua falta de supervisión y gobernanza. Aunque los desafíos son evidentes, con el auge del comercio electrónico y ciudades orientadas a la tecnología como Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey, Bogotá y Medellín, la integración de la IA en la personalización, el marketing y el servicio al cliente ya está en aumento.This essay explores the challenges and opportunities for the beauty sector in Colombia and Mexico in adopting artificial intelligence (AI) over the past five years. AI has become a strategic foundation for innovation, revolutionizing how businesses operate through automation, process improvement, and hyper-personalization. The objective of this essay was to identify the challenges faced by Colombian and Mexican beauty companies regarding AI adoption over the last five years. In conclusion, it was found that both countries have made progress in revising legislation on data protection and the ethical use of AI, despite ongoing oversight and governance gaps. While challenges are evident, with the rise of e-commerce and tech-driven cities like Mexico City, Guadalajara, Monterrey, Bogotá, and Medellín, the integration of AI in personalization, marketing, and customer service is already on the rise.application/pdfspaAttribution-NonCommercial-NoDerivs 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/bachelor thesisArtificial IntelligenceBusiness CompetitivenessBeauty SectorDigital TransformationTechnology AdoptionMercadeoComercio electrónicoInnovación tecnológicaAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Inteligencia ArtificialCompetitividad empresarialSector de BellezaTransformación DigitalAdopción Tecnológicareponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.co