Collazos Castillo, RaúlGalvis Ayala, Anderson Javier2025-04-292025-04-292025-04-29Galvis Ayala, A. J. (2025) Procedimiento para el Monitoreo y Control de Proyectos de TI en la Oficina de TIC del Departamento de Santander, Alineada con Estándares Internacionales de Gestión de Proyectos [Tesis de posgrado] Universidad Santo Tomás, bucaramanga, Colombiahttp://hdl.handle.net/11634/67157La presente investigación aborda la problemática fundamental de la optimización de procesos de monitoreo y control de proyectos de TI en la Oficina de TIC de la Gobernación de Santander, desarrollándose a través de un análisis que comprende tres dimensiones fundamentales. En primera instancia, se realizó un diagnóstico exhaustivo de la madurez organizacional, seguido por una evaluación comparativa de las principales metodologías de gestión de proyectos, culminando con el desarrollo de un procedimiento basado en mejores prácticas internacionales. Los hallazgos revelaron un nivel de madurez que oscila entre inicial y medio en la gestión de proyectos, identificándose al marco metodológico PMI (PMBOK) como la alternativa más apropiada para el contexto organizacional específico. Como resultado tangible de esta investigación, se diseñó un procedimiento integral que incorpora las mejores prácticas del PMBOK, adaptadas a las necesidades y características particulares de la entidad en cuestión.The present research addresses the fundamental issue of optimising monitoring and control processes for IT projects within the Tic Office of the Santander Governorship. This study was conducted through an analysis encompassing three key dimensions. Firstly, a comprehensive assessment of organisational maturity was carried out, followed by a benchmarking of the main project management methodologies, culminating in the development of a procedure based on international best practices. The findings revealed a maturity level ranging from initial to intermediate in project management, identifying the PMI (PMBOK) methodological framework as the most suitable alternative for the specific organisational context. As a tangible outcome of this research, a comprehensive procedure was designed, incorporating the best practices of PMBOK, adapted to the particular needs and characteristics of the entity in question.application/pdfspaAttribution 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by/2.5/co/master thesisproject management, methodological framework, PMBOK, organisational maturityEntidades públicasOptimización de procesosMonitoreo y controlMarco lógicoAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2gestión de proyectos, marco metodológico, PMBOK, madurez organizacionalreponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.co