Gómez Girón, Luisa FernandaAriza Gómez, John JairoPérez Calderón, María Lorena2025-01-172025-01-172024Ariza Gómez, J. J. y Pérez Calderón, M. L. (2024). Implementación del Sistema Integrado de Gestión de Calidad, Seguridad y Salud en el Trabajo en la empresa Solservice LTDA. [Trabajo de Maestría, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.http://hdl.handle.net/11634/59039La realidad del contexto empresarial en los últimos años, es la tendencia a que las empresas estén en constante búsqueda de aumentar su competitividad como respuesta a escenarios globalizados que exigen cada vez mayores niveles de excelencia. En el caso de las PYME, se enfrentan a estos escenarios con limitación de recursos financieros y humanos. El trabajo presenta los resultados del desarrollo de la consultoría realizada a la empresa SOLSERVICE LTDA, interesados en promover la mejora continua de sus procesos a través del establecimiento de un sistema integrado de gestión de calidad, seguridad y salud en el trabajo, como respuesta a un entorno empresarial y contexto actual continuamente cambiantes, los cuales han representado nuevos retos para la organización en términos de competitividad en el mercado, con el fin de generar nuevas oportunidades de crecimiento para la empresa, asegurando la satisfacción del cliente y salvaguardando la seguridad y salud de los colaboradores.The reality of the business context in recent years is the tendency for companies to be constantly seeking to increase their competitiveness in response to globalized scenarios that demand ever higher levels of excellence. In the case of SMEs, they face these scenarios with limited financial and human resources. The document presents the results of the development of the consultancy carried out for the company SOLSERVICE LTDA, interested in promoting the continuous improvement of its processes through the establishment of an integrated management system for quality, safety and health at work, as a response to a constantly changing business environment and current context, which have represented new challenges for the organization in terms of competitiveness in the market, in order to generate new growth opportunities for the company, ensuring customer satisfaction and safeguarding the health and safety of employees.application/pdfspaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Integrated Management SystemQualityHealth and safety at workISO 9001:2015IngenieríaIngeniería MecánicaCalidad y Gestión IntegralTesis de maestríaAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Sistema Integrado de GestiónCalidadSeguridad y Salud en el TrabajoISO 9001:2015decreto 1072 de 2015reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.co