Gutiérrez Díaz, Diana LorenaMarin Arguello, Amalia Jimena2026-07-282026-07-282026-07-01Marin Arguello, A. J.(2026). Plan De Mejoramiento Empresarial SLB - Colombia. [Informe de práctica. Universidad Santo Tomas]. Repositorio Institucionalhttp://hdl.handle.net/11634/73565Este informe expone el plan de mejora creado para optimizar el manejo de periféricos en los HUB's de SLB en Colombia. El proceso original se manejaba de manera manual y sin ningún tipo de trazabilidad, lo que generaba demoras frecuentes, reprocesos y un inventario mal administrado. Durante el diagnóstico se encontraron problemas concretos como registros que no coincidían con la realidad, ausencia de un flujo claro, dependencia del conocimiento de cada individuo y dificultades con proveedores por falta de información actualizada. Con base en ese diagnóstico, se construyó una solución usando herramientas que ya tenía disponibles la empresa: Power Apps, SharePoint y Power Automate. El objetivo era centralizar la información y automatizar las tareas más repetitivas. Para lograrlo se depuraron los datos históricos, se crearon listas en SharePoint por HUB, se programaron flujos automáticos, se rediseñó el formulario de solicitudes, se hizo una revisión física del inventario y se elaboró un QRG como guía de consulta para quien maneje el proceso después. Los resultados mostraron una mejora clara en la eficiencia, menos errores, mayor reúso de elementos y una gestión más uniforme entre los distintos HUB's. Tanto los usuarios como los administradores del inventario notaron un proceso más ordenado y fácil de seguir. En general, el proyecto logró transformar una operación dispersa en un sistema digital funcional y sostenible.This report presents an improvement plan to optimize peripheral management in SLB Colombia's HUBs. The original process was handled manually and without any traceability, which caused frequent delays, rework, and poorly managed inventory. During the diagnostic phase, specific problems were identified: records that didn't match reality, no clear workflow, dependence on each person's individual knowledge, and supplier difficulties due to outdated information. Based on that diagnosis, a solution was built using tools already available within the company: Power Apps, SharePoint, and Power Automate. The goal was to centralize information and automate the most repetitive tasks. To achieve this, historical data was cleaned up, SharePoint lists were created per HUB, automated flows were programmed, the request form was redesigned, a physical inventory review was conducted, and a QRG was developed as a reference guide for whoever manages the process going forward. Results showed a clear improvement in efficiency, fewer errors, greater asset reuse, and more consistent management across HUBs. Both users and inventory administrators noticed a more organized and straightforward process. Overall, the project successfully transformed a fragmented operation into a functional and sustainable digital system.application/pdfspaAttribution-NonCommercial-NoDerivs 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/bachelor thesisInventory managementAutomationTraceabilityInternal logisticsProcess standardizationGestión de inventarios - AutomatizaciónLogística - EmpresasAprendizaje en organizacionesPrácticas profesionalesNegocios Internacionales - InformesAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Gestión de inventariosAutomatizaciónTrazabilidadLogística internaEstandarización de procesosreponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.co