Gil Cárdenas, Lorena MaribelRoa Hayden, Olga Cristina2021-04-052021-04-052020Gil , L. & Roa, O . (2020). Investigación en Sistemas de Gestión. Avances y retos de la gestión integral Bogotá: Universidad Santo Tomás.http://hdl.handle.net/11634/33217Las organizaciones se han venido enfrentando a un entorno competitivo en el que el mejoramiento de su eficiencia es cada vez es más exigente para responder a los cambios. “En este contexto, las empresas deben desarrollar capacidades que les permitan ser flexibles y ágiles para adaptarse” (García y Marín, 2009, p. 184). Estas capacidades, entendidas como rutinas de alto nivel, ofrecen elementos para solucionar problemas y mejorar situaciones que promuevan el logro de objetivos. Dichas estrategias enfocan el quehacer diario de las organizaciones y se ejecutan a través de diferentes metodologías, prácticas, modelos o herramientas de gestión.Organizations have been facing a competitive environment in which improving their efficiency is increasingly demanding in order to respond to changes. "In this context, companies must develop capabilities that allow them to be flexible and agile to adapt" (García and Marín, 2009). to adapt" (García and Marín, 2009, p. 184). These capabilities, understood as high-level routines, offer elements for problem solving and elements to solve problems and improve situations that promote the achievement of objectives. These strategies focus the daily work of organizations and are executed through different methodologies, practices, models or management tools.application/pdfAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Quality ManagementBusiness administration -- guideIndustrial safetyOccupational health and safetyLeadershipQuality assuranceIntegrated managementSmall and medium-sized companieshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Gestión de calidadAdministración de empresa -- guíaSeguridad industrialSalud ocupacionalLiderazgoAseguramiento de la calidadGestión integralPequeña y mediana empresaGeneración de Nuevo Conocimiento: Capítulos en libro resultado de investigación.