Parra Riveros, HelienCamelo Aguirre, Alison DayanaRamirez Prieto, Juan Diego2022-01-272022-01-272022-01-26Camelo Aguirre, A. D. & Ramírez Prieto, J. D. (2022). Diseño de un plan de mejoramiento de los procesos de negocio de facturación hospitalaria. Análisis de caso sociedad de cirugía de Bogotá. Hospital San José. [Trabajo de pregrado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio institucional.http://hdl.handle.net/11634/42692El proyecto tiene como fin diseñar un plan de mejoramiento del área de facturación del Hospital San José, para ello, se inició con el levantamiento de la información a partir de un diagrama AS IS que representa la realidad del proceso con el fin de proponer cambios bajo unas métricas de desempeño y finalizando con la presentación de la propuesta de mejora sobre el proceso de facturación bajo los siguientes criterios de simplificación del proceso: a través de la propuesta To Be, la paralelización de los dos diagramas y la evaluación de la factibilidad. Se planteó un modelamiento básico que, se modificó a un modelo refinado, este cambio se realizó basado en patrones.The purpose of the project is to design a plan to improve the billing area of the San José Hospital, for this, it began with the collection of information from an AS IS diagram that represents the reality of the process in order to propose changes under some performance metrics and ending with the presentation of the improvement proposal on the billing process under the following process simplification criteria: through the To Be proposal, the parallelization of the two diagrams and the feasibility evaluation. A basic modeling was proposed, which was modified to a refined model, this change was made based on patterns.application/pdfspaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/bachelor thesisProcess modelingBusiness process architecture"AS IS" processes"TO BE" processesBPMN methodologyBillingHealth billingModelamiento de procesosProcesos industrialesSistemas de calidadAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Arquitectura de procesos de negocioProcesos "AS IS"Procesos "TO BE"Metodología BPMNFacturaciónFacturación en saludreponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.co