Ceballos Hurtado, Gloria InésHurtado López, Hernán Eduardo2018-07-262018-07-26http://repository.usta.edu.co/handle/11634/12484En búsqueda de un proceso de transformación a partir de la Sistematización de Experiencias desarrollada dentro del canal sin ánimo de lucro Telesantiago de Tunja, surge la necesidad de generar una propuesta de comunicación estratégica que permita mejorar las relaciones interpersonales entre los directivos y colaboradores del medio televisivo, con el fin de mitigar las fallas existentes al interior del mismo. Con el desarrollo de esta investigación, se pretende tener una visión real de las capacidades de la organización, las habilidades de su equipo humano, la acogida por parte de sus públicos de interés, la imagen y el prestigio ante la comunidad y la efectividad de sus canales de difusión de información.In search of a process of transformation from the Systematization of Experiences developed within the non-profit channel Telesantiago de Tunja, the need arises to generate a proposal of strategic communication that allows to improve the interpersonal relations between the managers and collaborators of the television environment, in order to mitigate the existing faults within it. With the development of this research, it is intended to have a real view of the capabilities of the organization, the skills of its human team, the reception by its audiences of interest, the image and prestige before the community and the effectiveness of its channels of dissemination of information.application/pdfspaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/bachelor thesisSistematizaciónTransformaciónAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Comunicación InternaCanal Telesantiagoinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.co