Zambrano Valdivieso, Oscar JavierArdila Parra, Nicol Valeria2026-05-252026-05-252026-05-25Ardila Parra, N. V. (2026) Informe de practica empresarial en la empresa Fenalco Santander [Trabajo de pregrado]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombiahttp://hdl.handle.net/11634/72469El siguiente informe tiene como objetivo describir el desarrollo de la práctica empresarial realizada en la Federación Nacional de Comerciantes de Santander (FENALCO Santander), en el área comercial de conexiones empresariales durante un periodo de cuatro meses, como opción de grado para optar por el título profesional en Negocios Internacionales de la Universidad Santo Tomas. Uno de los principales aportes realizados fue la participación en la “Noche de los Mejores 2025” la gala que premia la excelencia santandereana, la creación y organización del evento “SUMATE 2026” en conjunto con la Universidad Pontificia Bolivariana, PROCOLOMBIA, y la Cámara de Comercio de Bucaramanga, así como la participación en ruedas de negocios y entre otros. Adicionalmente, se brindaron oportunidades de mejora en la gestión del CRM y los procesos de convocatoria, optimizando la comunicación directa con los afiliados. Como propuesta de valor agregado se planteó la inclusión de un programa de intermediación laboral para practicantes.Finalmente, la práctica contribuyo de manera profesional y personal permitiendo que se aplicaran los conocimientos adquiridos durante la formación universitaria.The following report aims to describe the development of the business practice carried out at the National Federation of Merchants of Santander (FENALCO Santander), in the commercial area of business connections over a period of four months, as a degree option to obtain a professional degree in International Business from the University of Santo Tomas. One of the main contributions made was participation in the “Noche de los Mejores 2025” (Night of the Best 2025), the gala that rewards excellence in Santander, the creation and organization of the “SUMATE 2026” event in conjunction with the Pontifical Bolivarian University, PROCOLOMBIA, and the Bucaramanga Chamber of Commerce, as well as participation in business roundtables, among others. Additionally, opportunities for improvement in CRM management and call processes were provided, optimizing direct communication with affiliates. As a value-added proposal, the inclusion of a job placement program for interns was proposed. Finally, the internship contributed professionally and personally, allowing the knowledge acquired during university training to be applied.application/pdfspabachelor thesisSantander, business, university, merchantsAnálisis de informaciónPráctica empresarialPequeña y mediana empresaAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2SantanderNegociosUniversidadComerciantesreponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.co