Giraldo Gómez, Silvio HernánTéllez Pineda, Jairo AndrésPorras Álvarez, Néstor IvánOvalle Porras, Juan Carlos2017-06-212017-06-242017-06-212017-06-242015Téllez Pineda, J. A., Porras Álvarez, N. I. y Ovalle Porras, J. C. (2015). Servicios de comunicaciones integrales para mercados Zapatoca S.A. [Trabajo de Especialización, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.https://hdl.handle.net/11634/3085En los últimos años se ha evidenciado un vertiginoso y constante crecimiento de la tecnología y cada día se aprecian mejores dispositivos y aplicaciones accesibles a través de la nube Internet. Basado en esto, resulta imprescindible analizar las estrategias de desarrollo del internet y sobre todo lo que tiene que ver con la evolución de los servicios de datos y voz, y así lograr poner en marcha acciones que aceleren e impulsen la difusión de la misma. Los estudios cualitativos y cuantitativos realizados por las compañías del sector telecomunicaciones y el Gobierno Nacional con respecto a los recursos de red que existen en la actualidad, atención al cliente, proyección de utilización del servicio de Internet del usuario residencial y corporativo, demanda y oferta, entre otros, han obtenido múltiples inconvenientes tales como: la indisponibilidad del servicio, precios altos, falta de capacidad económica y tecnológica para adquirir el servicio, uso de tecnología obsoleta o inadecuada y procesos de calidad bajos; por lo anterior las entidades prestadoras del servicio de Internet, día a día lideran estrategias de inversión en adecuación e implementación de infraestructura de red, mejoramiento en la calidad del servicio actual y aumento de cobertura, lo anterior encaminado sobre políticas de desarrollo del Gobierno Colombiano, así como el crecimiento tecnológico.application/pdfspaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/bachelor thesisGerencia de Proyectos en Ingeniería de TelecomunicacionesTecnologíaAprendizajeAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2ComunicacionesProyectoServiciosreponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.co