Luque Sandoval, Jonathan Felipe2022-04-272022-04-272022-04-08Luque Sandoval, J. (2022). Los Beneficios y Experiencias de la Analítica en el Comercio Electrónico y la Innovación. [Trabajo de grado, Universidad Santo Tomás, Colombia]. Repositorio Institucional.http://hdl.handle.net/11634/44221Cómo Innovar si no se identifica correctamente el ¿por qué? , ¿para qué? y para quién?. Las pequeñas y medianas empresas tienen dificultades en la creación de valor debido a la insuficiencia de información y poca capacitación de modelos de inteligencia de negocios que permitan la identificación de los KPIs ( key performance Indicators). A través de los años la transformación del comercio le ha permitido al consumidor tomar la decisión de qué es lo que quiere, cómo y cuándo. Esta lectura ha logrado que el éxito de las empresas sea causado por las diversas necesidades que se crean y cómo estas cumplen con las expectativas de sus clientes. La identificación es una de las variables que le permite reducir la incertidumbre a muchas compañías con el fin de reducir costos, crear empleo, aumentar su rentabilidad, mejorar y controlar su operación y tener una mayor participación en el mercado.How can you innovate if you do not correctly identify the why? for what and for whom? Small and medium companies have difficulties in creating value due to insufficient information and little training of business intelligence models that allow the identification of KPIs (Key Performance Indicators). Over the years, the transformation of commerce has allowed the consumer to make the decision of what he wants, how and when. This reading has led to the success of companies being caused by the various needs that are created and how they meet the expectations of their customers. Identification is one of the variables that allows many companies to reduce uncertainty in order to reduce costs, create jobs, increase profitability, improve and control their operation and have a greater market share. Translated with www.DeepL.com/Translator (free version)application/pdfspaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/bachelor thesisInnovationCompetitivenessCommerceE-procurementInnonaciónComercio ElectrónicoNegocios InternacionalesAcceso cerradoinfo:eu-repo/semantics/closedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_14cbInnovaciónCompetitividadComercioCompra Electrónicareponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.co