Ospina Lozano, Edson JairCuevas Maldonado, Laura CatalinaLópez Suárez, Paula AndreaManclares Bastidas, Diana Lucia2018-02-142018-02-142018Cuevas Maldonado, L. C., López Suárez, P. A., y Manclares Bastidas, D. L. (2018). Impacto de la implementación del sistema obligatorio de la garantía y la calidad en la prestación de servicios de salud en Colombia. [Trabajo de Especialización, Universidad Santo Tomás. Repositorio Institucional]http://hdl.handle.net/11634/10400La calidad es un elemento que con el pasar del tiempo ha evolucionado, primero la calidad era determinada por el hombre al crear sus propios productos y pasó a ser determinado por el usuario al cual se le está ofreciendo el producto. En salud paso exactamente lo mismo, en un principio desde el Seguro Social la calidad la determinaban las instituciones más no el usuario. Debido a lo anterior se expidieron normas, leyes, decretos que permitieron que la calidad fuera un elemento obligatorio en la prestación de servicios en salud y que el usuario exigiera la calidad de sus servicios, por lo tanto, se crea el decreto 1011 de 2006 que establece Sistema Obligatorio de la Garantía y la Calidad. Las fallas en este sistema no demoraron en presentarse, por lo cual el gobierno exige la construcción de un Plan Nacional de Mejoramiento de la Calidad en el que se determinan los principales problemas presentados y esto se toma como base para el análisis y discusión de las causas por las cuales el impacto del sistema no ha sido del todo positivo y qué acciones se pueden realizar para trabajar en pro al mejoramiento de la calidad de la prestación de servicios en salud.application/pdfspaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/bachelor thesisQuality in healthProvision of health servicesHealth in ColombiaObligatory Quality Assurance SystemNational Quality Improvement PlanServicios de salud -- Investigaciones -- ColombiaAseguramiento de la calidad en servicios de salud -- ColombiaAdministración de servicios de salud -- Investigaciones -- ColombiaAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccessE.G.I.S.S.S. C96im 2018http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Calidad en saludPrestación de servicios en saludSalud en ColombiaSistema Obligatorio de la Garantía y la CalidadPlan Nacional de Mejoramiento de la Calidadreponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.co