Arguello, ErnestoCastro Medina, Nicolás Mateo2025-01-222025-01-222024Castro Medina, Ni M.(2024). Manual de Procesos en el Área de Facturación. [Trabajo de grado, Universidad Santo Tomas]. Repositorio Institucional.http://hdl.handle.net/11634/59427La finalidad de este proyecto en el que se hace la creación de un manual de responsabilidades en Premier Global Service es documentar de manera clara y estructurada las funciones, tareas y procesos del puesto específico con el fin de garantizar un desempeño consistente para futuras personas que ocupen el puesto de facturación, este manual busca ser una herramienta práctica donde su principal función sea utilizada como guía para la inducción de nuevos colaboradores, agilizando su adaptación al puesto y reduciendo los tiempos de aprendizaje. Asimismo este proyecto tiene como objetivo estandarizar las actividades y procedimientos, promoviendo la uniformidad en la ejecución de las tareas y cada vez más mejorando la eficiencia operativa. También contribuye a conservar el conocimiento organizacional, disminuyendo el impacto que podrían tener cambios en el personal y asegurando la continuidad en el desempeño de las funciones importantes para la empresa. Básicamente este proyecto no solo aporta un valor a la empresa, sino que también mejora la experiencia del colaborador y optimiza los procesos internos.The purpose of this project in which the creation of a manual of responsibilities at Premier Global Service is to document in a clear and structured manner the functions, tasks and processes of the specific position in order to guarantee performance consistent for future people who occupy the billing position, this manual seeks to be a practical tool where its main function is used as a guide for the induction of new collaborators, speeding up their adaptation to the position and reducing learning times. Likewise, this project aims to standardize activities and procedures, promoting uniformity in the execution of tasks and increasingly improving efficiency operational. It also contributes to preserving organizational knowledge, reducing the impact that changes could have on staff and ensuring continuity in performance of important functions for the company. Basically this project not only provides value to the company, but also improves the employee experience and optimizes processes internal.application/pdfspaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/BillingTaxessoftwareNegocios InternacionalesLogísticaTransporte aéreoTrabajo de gradoAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2FacturaciónImpuestossoftwarereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.co