Pedraza Pulido, John EdisonPrieto Pulido, Angie Tatiana2025-04-092025-04-092025Prieto Pulido, A. T. (2025). Manual avanzado. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomas]. Repositorio Institucional.http://hdl.handle.net/11634/66952El plan de mejora implementado en el Banco AV Villas para las áreas de Dirección Estratégica de Desarrollo Transaccional y Dirección de Vivienda Hipotecario tuvo como objetivo la creación de un manual de funciones detallado. Este documento busca optimizar la eficiencia de practicantes y analistas, proporcionando una guía clara sobre actividades y responsabilidades. Su implementación permite estandarizar funciones, reducir errores y mejorar la productividad. Además, se diseñaron nuevos formatos prácticos para estructurar tareas clave, facilitando la adaptación de los nuevos integrantes y garantizando la continuidad operativa. Asimismo, el manual centraliza información relevante, agilizando la toma de decisiones y fomentando la colaboración entre áreas.The improvement plan implemented at Banco AV Villas for the Strategic Management of Transactional Development and Mortgage Housing Management aimed to create a detailed functions manual. This document enhances the efficiency of interns and analysts by providing clear guidelines on tasks and responsibilities. Its implementation standardizes functions, minimizes errors, and increases productivity. Additionally, new practical formats were designed to structure key tasks, easing the adaptation of new members and ensuring operational continuity. Furthermore, the manual centralizes relevant information, streamlining decision-making and fostering collaboration between departments.application/pdfspaAttribution-NonCommercial-NoDerivs 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/bachelor thesisFunctions manualOptimizationEfficiencyStandardizationNegocios InternacionalesEmpresaInternacionalismoAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Manual de funcionesOptimizaciónEficienciaEstandarizaciónProductividadreponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.co