Gúzman Lozano, Jesus AugustoÁvila Castro, José Rodrigo2025-01-232025-01-232024Cubillos Sanchez, R. O. (2024). Desarrollo de Solución para la Optimización de Horarios en Excel Con Python. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomas]. Repositorio Institucional.http://hdl.handle.net/11634/59446La siguiente monografía busca mostrar el desarrollo y creación de una solución en Python para la programación de horarios para agentes, así como la explicación del valor agregado del uso de esta por parte del área de WFM y el análisis de Recursos Humanos en general. Se explicará el proceso de análisis y desarrollo de la solución y se expondrá los resultados obtenidos.The following monograph aims to demonstrate the development and creation of a solution in Python for scheduling shifts for agents, as well as an explanation of the added value of using this approach for the WFM department and in general Human Resources analysis.The analysis and development of the solution will be explained, and the obtained results will be shown.application/pdfspaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Human ResourcesmonographyIngeniería de TelecomunicacionesTelecomunicacionesInfraestructuraTrabajo de gradoAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Recursos HumanosMonografíareponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.co