Bohórquez Escobar, MauricioGarcía Bustos, Raúl2020-08-202020-08-202020-08-20http://hdl.handle.net/11634/29179La elaboración del contexto organizacional necesario en la transición a la nueva versión de las normas de sistemas de gestión ISO, aparece en la estructura de alto nivel con cuatro componentes, las cuestiones externas e internas, las partes interesadas, el alcance del sistema de gestión y los procesos, con fundamento en tres perspectivas, la humana, estratégica y operativa en una gestión integral se unen el sistema de gestión de calidad, el sistema de gestión ambiental y el sistema de gestión en salud y seguridad en el trabajo, se ofrece una metodología basada en el ciclo PHVA, con diferentes instrumentos para realizar el análisis de contexto, que considera la naturaleza de cada organización y sus implicaciones para lograr una transición exitosa.The elaboration of the necessary organizational context in the transition to the new version of the ISO management system standards, appears in the high-level structure with four components, external and internal issues, stakeholders, scope of the management and processes, based on three perspectives, the human, strategic and operational in comprehensive management is joined by the quality management system, the environmental management system and the management system in health and safety at work, a methodology based on the PDCA cycle, with different instruments to perform the context analysis, which considers the nature of each organization and its implications for a successful transition.application/pdfAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Contextissuesconcerned partieshttps://doi.org/10.15332/dt.inv.2020.01376Contextocuestionespartes interesadasGeneración de Nuevo Conocimiento: Artículos publicados en revistas especializadas - Electrónicos