Castillo, DiegoZafrane Casallas, Tito Alejandro2025-01-212025-01-212024Zafrane Casallas, T. A. (2024). Plan de Mejora Banco Falabella. [Trabajo de Maestría, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.http://hdl.handle.net/11634/59336Este trabajo presenta un plan de mejora desarrollado durante la práctica profesional en el departamento de marketing de Banco Falabella. La problemática principal identificada es la sobrecarga laboral de los diseñadores gráficos debido a la insuficiencia de personal en el área, lo que afecta la calidad y tiempos de entrega de las campañas. El objetivo del plan es implementar soluciones que optimicen la carga laboral, como la incorporación de un nuevo diseñador y la mejora en la gestión de tareas por parte de los category managers. Estas estrategias buscan mejorar la eficiencia operativa, incrementar la calidad de las piezas de marketing y fortalecer las relaciones con las marcas aliadas.This project outlines an improvement plan developed during the professional internship in the marketing department of Banco Falabella. The main issue identified is the workload overload faced by graphic designers due to insufficient personnel, impacting the quality and delivery times of campaigns. The plan aims to implement solutions to optimize workload distribution, such as hiring an additional designer and enhancing task management by category managers. These strategies seek to improve operational efficiency, increase the quality of marketing materials, and strengthen relationships with allied brands.application/pdfspaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Workload overloadOperational efficiencyGraphic designersTask managementCampaign qualityNegocios InternacionalesEmpresaGestiónTrabajo de gradoAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Sobrecarga laboralEficiencia operativaDiseñadores gráficosGestión de tareasCalidad de campañasreponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.co