Cadena samiento, Juan carlosRodriguez Avila, Ana Maria2023-09-272023-09-272023-09-26Rodriguez Avila, A. M (2023). Libro Final Plan estratégico de marketing e implementación de prueba piloto para la farmacia Diserval en Bucaramanga.[Trabajo de Pregrado].Universidad Santo Tomás. Bucaramanga, Colombia.http://hdl.handle.net/11634/52415El presente proyecto se realiza con la finalidad de diseñar e implementar una prueba piloto del plan estratégico de marketing para las farmacias Diserval con el finde mejorar su diferenciación entre sus competidores y mejorar su posicionamiento en el mercado. Para su ejecución se efectuó un diagnóstico inicial donde se analizó la situación interna y externa de la empresa aplicando investigaciones cuantitativas (encuestas) y cualitativas (entrevistas), donde se pudo evidenciar los aspectos que desea y valora el cliente, además del comportamiento del mercado. Tenido en cuenta lo anterior se diseñó una prueba piloto partiendo de los objetivos, estrategias y tácticas que contribuyeran al cumplimiento de los objetivos y metas trazados, las cuales fueron implementadas y evaluadas por medio de indicadores KPI con el fin de determinar los beneficios generados para la empresa y la eficiencia de los mismo.This project is carried out with the purpose of designing and implementing a pilot test of the strategic marketing plan for Diserval pharmacies in order to improve their differentiation among their competitors and improve their positioning in the market. For its execution, an initial diagnosis was made where the internal and external situation of the company was analyzed applying quantitative research (surveys and qualitative (interviews), where it was possible to demonstrate the aspects that the client wants and values, in addition to the behavior of the market. Had Taking into account the above, a pilot was developed based on the objectives, strategies and tactics that contributed to the fulfillment of the objectives and goals outlined, which were implemented and evaluated by means of KPI indicators in order to determine the benefits generated for the company and their efficiency.application/pdfspaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/marketing planstrategiessostac methodologypharmacyEmpresas farmacéuticasOptimización de recursosMercadeo empresarialTrabajo de gradoAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2plan de marketingestrategiasmetodología sostacfarmaciareponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.co