Ramirez Castellanos, DiegoJaimes Martinez, Esteban2026-06-232026-06-232026-06-23Jaimes Martinez, E. (2026). Informe final de opción de grado práctica empresarial PELECANUS S.A.S. [Trabajo de pregrado]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombiahttp://hdl.handle.net/11634/72783Problema: PELECANUS S.A.S. requería fortalecer su comunicación digital, organizar contenidos turísticos por segmentos internacionales y medir el impacto de acciones de SEO, páginas web y newsletters. Objetivo: determinar una estrategia integral de marketing digital basada en segmentación de mercado, contenido web, email marketing y apoyo al posicionamiento internacional. Método: se desarrolló una práctica empresarial con enfoque aplicado, apoyada en revisión documental, ejecución de actividades digitales, análisis de herramientas y lectura de indicadores de Google Search Console y Zoho Campaigns. Resultados: se generaron contenidos web, ajustes SEO, newsletters, apoyo técnico en sitios, revisión de competencia, oportunidades de difusión y reportes de desempeño. Se evidenciaron resultados en clics, impresiones, tasas de apertura y tasas de clics en campañas digitales. Conclusión: la práctica aportó a la visibilidad digital de la empresa y fortaleció competencias profesionales relacionadas con negocios internacionales, marketing turístico, comunicación multilingüe y análisis de datos digitales.Problem: PELECANUS S.A.S. needed to strengthen its digital communication, organize tourism content by international segments and measure the impact of SEO, websites and newsletter actions. Objective: to determine an integrated digital marketing strategy based on market segmentation, web content, email marketing and support for international positioning. Method: the internship followed an applied approach supported by document review, execution of digital tasks, tool analysis and interpretation of Google Search Console and Zoho Campaigns indicators. Results: web content, SEO adjustments, newsletters, technical website support, competitor review, dissemination opportunities and performance reports were developed. The evidence included clicks, impressions, open rates and click rates. Conclusion: the internship contributed to the company digital visibility and strengthened professional skills linked to international business, tourism marketing, multilingual communication and digital data analysis.application/pdfspaAttribution-NonCommercial-NoDerivs 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/bachelor thesisKeywords: tourism digital marketing, SEO, email marketing, international tourism, business internshipPráctica empresarialAnálisis de informaciónMercadeoAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Palabras clave: marketing digital turístico, SEO, email marketing, turismo internacional, práctica empresarialreponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.co