Mancera Lagos, Pedro AlejandroLópez Venegas, Juan José2022-04-212022-04-212022-04-19Venegas, J. (2022). Creación de manuales de usuario como herramienta de apoyo en el área de operaciones del banco popular [Trabajo de pregrado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.http://hdl.handle.net/11634/44091El presente trabajo mostrará cómo se realizó la creación e implementación de manuales de usuario dentro del área de centro de operaciones del banco popular, como una solución a las problemáticas identificadas, al momento de monitorear y solucionar problemas dentro de la herramienta de automatización Control-M. Para la realización de los manuales se utilizó la guía para la elaboración de manual de usuario de los sistemas de información realizada por el departamento de planeación nacional en el año 2020.The present work will show how the implementation of user manuals was carried out within the operations center area of the popular bank, as a solution to the existing problems when monitoring and solving problems within the Control-M automation tool. For the realization of the manuals, the guide for the elaboration of a user manual of the information systems made by the national planning department in the year 2020 was used.application/pdfspaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/bachelor thesisAutomationControl-mDatabasesBatchGestión de proyectosBase de datosAutomatizaciónBancosEnseñanza programada -- ManualesAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2AutomatizaciónControl-mBase de datosLotesreponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.co