Hernández Zambrano, GloriaPazos Tez, John Jairo2018-08-282018-08-282017-10http://repository.usta.edu.co/handle/11634/12872La Sustentación de Práctica que comprende zona de gestión, zona de operación y zona de transferencia, aplicadas en el Banco Agrario de Colombia Sucursal Sibundoy – Putumayo, permite realizar un diagnóstico de todas las herramientas, procesos y relaciones del banco en articulación con el público que atiende, a fin de detectar las debilidades y fortalezas internas, así como las oportunidades y amenazas externas, a partir de las cuales se determinan unas estrategias que constituyen el insumo para la construcción y aplicación de un plan de mejoramiento. Para obtener un diagnóstico amplio respecto de las zonas, se aplicaron diferentes instrumentos de recolección de información tanto a los trabajadores del banco, como a los clientes del mismo, quienes finalmente permitieron, a través de esa información concretar el diagnóstico, para posteriormente definir alternativas de solución a los problemas identificados en cada zona y seleccionar de ellas la más pertinente para cada caso, con el único propósito de que el banco mejore notablemente esas falencias internas y externas. El documento que se presenta a continuación contiene tres (3) grandes capítulos que abordan todo lo relacionado con, en primer lugar, el análisis de la zona de gestión, Zona de Procesos y Zona de Transferencia; en segundo lugar, con la definición de alternativas y finalmente, la construcción del plan de mejoramiento para cada zona.application/pdfAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/bachelor thesisAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Práctica administrativaBanco Agrario de ColombiaPosicionarse financieraProcesos administrativosrepourl:https://repository.usta.edu.co