Morales Méndez, JonathanManrique Portilla, Mayra Alexandra2018-02-262018-02-262017http://hdl.handle.net/11634/10611El objetivo fundamental de este proyecto fue diseñar e implementar un Sistema de Gestión de la calidad ISO 9001:2015 eficaz para FONDEFIS, para de este modo logar que los procesos del fondo funcionen de tal manera que se puedan cumplir los objetivos organizacionales, en el trabajo se puede encontrar, la manera en la que se realizó este proyecto, el diagnostico que se realizo del fondo frente a los numerales de la norma el cual arrojo menos de 25% de cumplimiento de estos, el diseño de los procedimientos y documentación necesaria para el SGC y las fases de la implementación que se realizaron con el fin de concientizar y sensibilizar al personal sobre la importancia, beneficios y consecuencias que trae la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad.application/pdfspaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/bachelor thesisNorma ISO 9001CompetitividadControl de calidadAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2ISO 9001:2015reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.co