Benavides Osorio, Ingrith DayanaRuiz Balvin, Juan Sebastian2020-06-242020-06-242020-06-13Ruiz Balvin, J. S. (2020). Informe plan de mejora en el proceso de nacionalización de vehículos [trabajo de pregrado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio USTAhttp://hdl.handle.net/11634/27358En el siguiente informe de plan de mejora se presentan una serie de propuestas que propenden solventar problemas y necesidades que fueron detectados en el proceso de nacionalización de vehículos que desarrolla la agencia de aduanas Blu Logistics prestando sus servicios al importador Derco Colombia, y con esto, garantizar el cumplimiento de todas las normas aduaneras vigentes en el país y asegurar un excelente servicio al cliente ofreciendo cumplimiento en el servicio ofrecido. Para esto se dispone la creación de un grupo interdisciplinar en la agencia de aduanas que tendrá a cargo la creación de un sistema informático que ayude al equipo de trabajo a llevar controles detallados sobre aspectos como inventarios de vehículos nacionalizados y pendientes de nacionalización, fechas de vencimientos de registros de importación, que además permita la automatización en el montaje de las declaraciones de importación, entre otras tantas facultades del sistema informático, dado que se deben cumplir exigencias especificas impuestas por el importador Derco Colombia, que son detalladas en el desarrollo del presente informe y dichas exigencias serán medidas y evaluadas por medio de indicadores de cumplimiento de manera mensual.In the following improvement plan report, a series of proposals are presented that seek to solve problems and needs that were detected in the vehicle nationalization process developed by the customs agency Blu Logistics, providing its services to the importer Derco Colombia, and with this, guarantee compliance with all customs regulations in force in the country and ensure excellent customer service by offering compliance with the service offered. For this, the creation of an interdisciplinary group is arranged in the customs agency that will be in charge of creating a computer system that will help the team to carry out detailed controls on aspects such as inventories of nationalized and pending nationalization vehicles, expiration dates. of import registers, which also allows automation in the assembly of import declarations, among many other powers of the computer system, given that specific requirements imposed by the importer Derco Colombia must be met, which are detailed in the development of this report and these requirements will be measured and evaluated by means of compliance indicators on a monthly basisapplication/pdfspaAtribución 2.5 ColombiaAtribución-NoComercial 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/2.5/co/bachelor thesisImprovement plan in the nationalization processVehicle nationalizationCustoms agencyPlanificación comercialGestión de negociosComercio exteriorAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Plan de mejora en el proceso de nacionalizaciónNacionalización de vehículosAgencia de aduanareponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.co