Niño Rodríguez, Diana SofíaSuarez Patiño, Yesenia2025-09-112025-09-112025-09-08Suarez Patiño, Y.(2025).Análisis de los factores que influyen en la deserción estudiantil en las Unidades Tecnológicas de Santander en el programa de Telecomunicaciones: Propuesta de un plan de intervención aplicando la metodología de Marco Lógico. [Tesis de posgrado] Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombiahttp://hdl.handle.net/11634/69559Esta investigación se centra en la gestión de proyectos aplicada a la educación superior en Colombia, con énfasis en la deserción estudiantil en el programa de Telecomunicaciones de las Unidades Tecnológicas de Santander (UTS). Basada en la metodología del marco lógico, se estructura un plan de intervención a partir de un análisis riguroso que incluye identificación de problemas, objetivos, alternativas y construcción de la matriz lógica, orientada a la toma de decisiones estratégicas y medibles. Con enfoque mixto, se identifican causas académicas, económicas, institucionales e individuales que afectan la permanencia estudiantil. El plan propuesto integra estrategias e-learning, b-learning, acompañamiento docente y fortalecimiento del Bienestar Universitario, apoyado por la Oficina de Desarrollo Académico y plataformas virtuales. Los resultados muestran viabilidad financiera y beneficios académicos, sustentados en datos de SNIES y SPADIES, sistemas del Ministerio de Educación que permiten monitorear la calidad, diagnosticar el fenómeno de la deserción y orientar acciones institucionales. Se recomienda adoptar esta propuesta como modelo de mejora continua en calidad y retención, situando al estudiante como eje central del proceso.This research focuses on project management applied to higher education in Colombia, with emphasis on student dropout in the Telecommunications program at the Unidades Tecnológicas de Santander (UTS). Based on the Logical Framework methodology, an intervention plan is structured through a rigorous process that includes problem identification, objective setting, alternatives analysis, and the design of a logical matrix aimed at strategic and measurable decision-making. Using a mixed-methods approach, the study identifies academic, economic, institutional, and individual causes affecting student retention. The proposed plan includes e-learning and b-learning strategies, faculty support, and institutional strengthening through the University Welfare office, supported by the Academic Development Office and virtual platforms. Results demonstrate financial feasibility and academic benefits, supported by data from SNIES and SPADIES, official systems of the Ministry of Education used to monitor quality, diagnose dropout, and guide institutional actions. The study recommends implementing this proposal as a continuous improvement model for quality and retention, positioning the student as the central axis of the intervention. Keywords: Student dropout, higher education, support strategies, project management and direction, methodology, Logical Frameworkapplication/pdfspaAttribution 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by/2.5/co/master thesisStudent dropout, higher education, support strategies, project management and direction, methodology, Logical FrameworkInstituciones de educación superiorTecnología en telecomunicacionesDescersión estudiantilProgramas académicos universitariosPlaneación estratégicaAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Deserción estudiantil, educación superior, estrategias de apoyo, gestión y dirección proyectos, metodología, marco lógicoreponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.co